데일 카네기 인간관계론 (무삭제 완역본)

이 책이 나온 과정과 이유
이 책을 최고로 활용하는 9가지 방법

PART 1 사람을 다루는 근본적인 방법
01 “꿀을 모으려면 벌집을 발로 차지 마라”
02 사람을 다루는 핵심 비법
03 상대의 마음속 욕구를 자극하라

PART 2 나를 좋아하게 만드는 방법
01 이렇게 하면 어디서나 환영받는다
02 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법
03 이름을 꼭 기억하라
04 대화를 잘하는 쉬운 방법
05 상대의 흥미를 이끌어내는 방법
06 즉시 호감을 얻는 방법

PART 3 내 생각을 설득하는 방법
01 논쟁에서 이기는 길은 없다
02 적을 만드는 확실한 방법과 만들지 않는 방법
03 틀렸으면 인정하라
04 꿀 한 방울의 교훈
05 소크라테스의 비결
06 불만에 대응하기 위한 안전밸브
07 협력을 얻어내는 방법
08 기적을 일으키는 공식
09 모두가 원하는 것
10 모두가 좋아하는 호소
11 영화도 하고, TV도 하는데, 당신은 왜 하지 않는가
12 아무런 방법이 통하지 않을 때 이걸 시도하라

PART 4 불쾌감이나 반발심을 자극하지 않고 변화시키는 방법
01 잘못을 지적해야 하면 이렇게 시작하라
02 비판해도 미움을 사지 않는 법
03 당신의 실수부터 말하라
04 아무도 명령을 좋아하지 않는다
05 상대의 체면을 살려줘라
06 성공을 향해 다른 사람을 북돋는 법
07 좋은 평판을 제시하라
08 잘못을 쉽게 바로잡을 수 있는 것처럼 보여라
09 당신이 원하는 일을 사람들이 기꺼이 하게 만드는 법

PART 5 기적적인 결과를 낳은 편지

PART 6 행복한 가정을 만드는 7가지 규칙
01 결혼 생활을 가장 빠르게 파탄내는 방법
02 배우자를 사랑하고, 있는 그대로 받아들여라
03 이혼으로 가는 지름길
04 모두를 행복하게 만드는 간단한 방법
05 아내에게 너무나 의미 있는 것
06 행복해지고 싶다면 이 규칙을 무시하지 마라
07 ‘결혼 문맹’이 되지 마라

결혼 생활 평가 설문
부록_나의 성공 일지

우리는 행동하며 배운다. 그러니 이 책에서 배운 원칙을 터득하고 싶다면 행동으로 옮겨라. 기회가 생길 때마다 해당 규칙을 적용하라. 그러지 않으면 금방 잊는다. 지식은 활용할 때만 머릿속에 남는 법이다. (중략) 인간관계에 대한 실질적인 지침서로 삼아라. 아이를 대하거나, 배우자를 설득하거나, 짜증 난 고객을 진정시키는 등 구체적인 문제에 직면할 때마다 자연스럽게 나오는 반응, 충동적인 반응을 억제하라. 그런 반응은 대개 잘못된 것이다.

중요한 존재라는 느낌에 대한 욕구는 인류와 동물을 나누는 핵심적인 차이 중 하나다. 내가 미주리주 농장에서 자라던 어린 시절에 아버지는 좋은 두록저지 종의 돼지와 순종인 소를 키웠다. 우리는 중서부 전역에서 열리는 지역 축제와 가축 쇼에 키우던 소와 돼지를 출품해 1등 상을 많이 받았다. 아버지는 흰 모슬린 시트에 상으로 받은 파란 리본을 핀으로 꽂아뒀다가 친구나 손님이 오면 꺼냈다. 아버지가 모슬린 시트 한쪽 끝을 잡고 내가 다른 쪽 끝을 잡으면 아버지는 리본을 보여줬다. 돼지들은 자신이 딴 상을 신경 쓰지 않았지만, 아버지는 달랐다. (중략) 그런 욕구가 없었더라면 우리는 동물과 같았을 것이다.