일 잘하는 사람들이 보이지 않는 곳에서 반드시 하는 것

프롤로그. 진짜 차이는 ‘보이지 않는 곳’에서 결정된다
일 잘하는 사람들의 5가지 비밀

1장 일 잘하는 사람은 출발선이 다르다 - 실행력
거창함 대신 꾸준함으로 승부하라
지금 당장 시작해야 하는 이유
능력을 키우는 건 인풋이 아니다
목표를 정하지 않으면 무엇도 이룰 수 없다
일류가 되고 싶은 분야를 정하라
좋은 아이디어 있는 사람?

2장 일 잘하는 사람은 후회할 일을 하지 않는다 - 결단력
일하는 명확한 이유가 있는가?
실패를 그저 실패로 두지 마라
직장인과 학생의 대화는 이렇게 다르다
일잘러는 보상을 위해 노력할까?
알아서 잘하는 사람과 마음대로 일하는 사람의 미묘한 차이
모두 각자의 평가 기준을 지니고 있다
변화는 항상 기회를 가져온다

3장 일 잘하는 사람은 쉽게 말한다 - 의사소통력
대화에서 다다익선은 통하지 않는다
쉽게 말하는 사람이 일도 잘한다
상대방이 내 말을 듣고 싶게 만들어라
의견이 다른 상대를 이기려고 하지 마라
뛰어나려 하지 말고 맡은 일을 ‘제대로’ 해라
솔직한 의견을 듣고 싶다면 상대를 편하게 만들어라
강한 유대감을 원한다면 진솔함을 장착하라
단 한 번의 추천으로 신뢰를 얻는 방법

4장 일 잘하는 사람은 핵심을 정확히 파악한다 - 통찰력
왜 똑똑한데 성공하지 못할까?
어떤 일이든 잘하고 싶다면 8가지 능력을 키워라
목표 달성보다 값진 실패도 존재한다
출세를 위한 가장 현실적인 방법
간절하게 ‘왜’를 고민하라
단 3일 만에 익힌 것은 3일 치의 가치밖에 없다
자신보다 뛰어난 사람의 수가 그 사람의 그릇을 보여준다
무턱대고 노력만 하지 마라

5장 일 잘하는 사람은 혼자 빛나지 않는다 - 리더십
후배가 같은 실수를 한다면 자신을 돌아봐라
행동하는 사람을 이길 수 없다
긍정적인 에너지를 채워야 일도 잘된다
지금 당장 성과를 못 내도 섣불리 판단하지 마라
재촉한다고 좋은 성과가 나지 않는다
하나부터 열까지 알려주지 마라
진심을 다해 일하게 만들고 싶다면

에필로그. 일잘러가 보이지 않는 곳에서 했던 것들

일 잘하는 사람이 되는 것도, 인생을 바꾸는 것도 누구나 언제든 할 수 있다. 일을 잘하겠다고 생각한 지금 이 순간부터 이미 일을 잘하기 시작했다고 믿어보라. 자신감이 생기고 일을 대하는 마음가짐도 달라질 것이다.
_ 1장 ‘일 잘하는 사람은 출발선이 다르다 - 실행력’ 중에서

평가는 두 가지로 나눌 수 있다. 스스로 하는 평가와 다른 사람에게 받는 평가. 업무도 마찬가지다. “저 친구는 일을 참 잘해”라고 모두 입을 모아 칭찬하는 사람을 생각해보라. 그들은 ‘성과’라는 객관적인 기준을 충족하는 데 만족하지 않는다. 인간관계, 문제 해결 능력, 자기주도성 등 여러 기준을 두루 충족시킨다.
_ 2장 ‘일 잘하는 사람은 후회할 일을 하지 않는다 - 결단력’ 중에서