기린과 자칼이 함께 춤출 때

추천사
프롤로그

제1장 자칼과 기린
비폭력대화가 왜 필요하지?
상징 동물, 자칼과 기린
기린 천국 맛보기
자칼 세상에서
자칼 나름의 미사여구로 말하기
기린 천국으로 가는 오솔길 위에서
자칼 귀와 기린 귀
내면의 태도가 빚어내는 음악들

제2장 비폭력대화의 4단계
4단계 과정
4단계 체크리스트

제3장 기린과 자칼이 함께 춤출 때
댄스 플로어 위에서
자칼의 특별한 춤
자칼의 울부짖음 대신 기린으로 비명 지르기
실수! 오, 얼마나 유감스러운지!
존중과 감사: 언어의 만찬

부록
느낌말과 욕구말 목록
목록 1: 욕구가 충족되었을 때의 느낌들
목록 2: 욕구가 충족되지 않았을 때의 느낌들
목록 3: 해석된 느낌―생각이 섞인 느낌말
목록 4: 욕구

이 책은 비폭력대화를 처음 접하는 사람이든, 이미 알고 있으며 조금 더 깊이 배우기를 원하는 사람이든 적절하게 활용할 수 있도록 구성되어 있고, 읽기에도 편하다. 비폭력대화 ‘전문가’인 내게조차 몇 가지 점들을 다른 관점에서 바라볼 수 있는 계기가 되었다.(‘추천사’ 중에서)

나는 이 책을 통해 당신을 보물찾기에 초대하려고 한다. 그 보물은 더도 덜도 말고 당신 자신과, 그리고 나아가 다른 사람과도 진심으로 연결되는 것이다. “기쁨은 나누면 두 배가 된다.”고 한다. 이 속담은 기린 언어의 기본 원칙인 연결, 공감 그리고 창조성을 적절하게 표현하고 있다. 기린 언어 안에서 생동하며 진심으로 이해하고 이해받는 것이 얼마나 효과적일 수 있는지, 그 경험을 하고 싶은 모든 사람을 위해서 이 글을 쓴다.

이 책과 함께 당신은 4단계로 이루어진 비폭력대화를 쉽게 배울 수 있게 될 터이다. 이 과정은 당신의 다양한 생각들, 끝없는 기대, 수많은 상상, 감정들 그리고 관심들을 구별하고 세분하여 새롭게 구성할 수 있도록 도울 것이며, 일상생활에서 당신 자신과 타인을 대할 때 생겨나는 많은 느낌과 욕구를 다루는 상황에서 폭력이 점점 줄어들고, 언젠가는 그 폭력성이 더는 필요하지 않도록 이끌어 줄 것이다.