문화지능 CQ 리더십

추천사

프롤로그

Part I 글로벌 리더를 위한 문화지능
1장 문화지능은 왜 필요한가
2장 문화지능이란 무엇인가

Part II 문화지능 개발
3장 문화지능 동기: 잠재력을 발견하라
4장 문화지능 지식(Part 1): 문화 간 차이를 학습하라
5장 문화지능 지식(Part 2): 문화적 가치의 차이를 이해하라
6장 문화지능 전략: 직관을 믿지 마라
7장 문화지능 행동: 자기 자신이 되어라

Part III 문화지능 지렛대의 힘
8장 문화지능 리더십에 투자하라
9장 문화지능으로 조직을 발전시켜라

에필로그

[부록] 열 개의 클러스터로 보는 세계문화

이제는 문화가 문제다. 이는 다른 문화를 알거나 모르거나 하는 식의 단순한 차이 이상을 의미한다. 글로벌 리더로서의 자격과 역량까지도 관여된다. 세계의 많은 기업과 조직들이 문화에 탁월한 리더들을 찾아 나서고 있다. 문화지능이 높은 인재를 요구하고 있다는 말이기도 하다. 그런데 글로벌 리더십에 관한 상당수의 믿음들이 경험적으로 입증된 것이 아닌 잘못된 신화에 의해 오도되고 있다. 유수의 MBA 프로그램 글로벌 리더십 관련 커리큘럼조차도 학생들에게 실제로 글로벌 역량을 측정하고 개발하는 방법을 제시하지 못하고 있다.
_ 1장 문화지능은 왜 필요한가

누구든지 문화지능을 높일 수가 있다. 문화지능은 오늘날 리더들이 직면한 문화 장벽에 대한 문제들을 해결하고자 한다. 그 대상과 영역은 어디든지 상관없다. 리더 본인은 물론 조직 전체에 미칠 장애와 위험을 감소시키려는 것이기도 하다. 글로벌 리더는 매우 구불구불하고 굴곡 많은 다각적 문화지형의 세계를 항해해야만 한다. 예상치 못한 장애들로 둘러싸인 세계를 항해하기 위해 보다 더 깊고 넓게 생각하고, 치밀하게 계획하고, 유연하게 행동할 수 있는 능력을 길러야 한다. 문화지능을 구성하고 있는 CQ-동기, 지식, 전략, 행동 이 네 가지 능력의 유기적 발전 역시 이에 기여할 수 있을 것이다. 문화지능은 국내외 어느 곳을 막론하고 다양성과 관계된 문제들을 지혜롭게 해결하는데 이바지 하고자 한다.
_ 2장 문화지능이란 무엇인가

에드윈은 동남아시아에서 중요한 비즈니스 계약은 공식적인 미팅이 아닌 함께 식사를 하는 자리에서 많이 성사된다고 말한다. 물론 당신이 에드윈처럼 낯설고 이색적인 요리를 억지로 먹으면서까지 무리할 필요는 전혀 없다. 그러나 적어도 어느 정도 성의를 보이는 노력은 상대의 문화를 이해하고 존중하려는 모습으로 비쳐진다. 단순히 새로운 음식을 먹어본다는 호기심 이상의 가치를 상대와 공유하는 것이다.
_ 3장 문화지능 동기: 잠재력을 발견하라