말 잘하는 초등교사의 특급 비밀

시작하며
이 책의 활용법

지도의 기술
지도의 기술 ① 대화는 마음에 물을 준다
지도의 기술 ② 이상적인 이미지를 그린다
지도의 기술 ③ 이상을 꿈꾸되 기대치는 낮춘다
지도의 기술 ④ 대화의 변형을 확보한다
지도의 기술 ⑤ 대화 상대를 바꾼다
칼럼_피그말리온 효과

말의 기술 1. 칭찬하는 말
칭찬하는 말이란?
칭찬하는 말의 포인트
칭찬하는 말 레벨 업! ‘칭찬하는 습관을 들이자’
CASE 1 대답하는 목소리가 작은 경우
CASE 2 칭찬이 한 명에게 쏠린 경우
CASE 3 칭찬이 익숙해진 경우
CASE 4 화장실 슬리퍼를 가지런히 놓지 않은 경우
칼럼_K 선생님의 칭찬

말의 기술 2. 혼내는 말
혼내는 말이란?
혼내는 말의 포인트
혼내는 말 레벨 업! ‘부성을 의식한다’
CASE 5 울면서 떼쓰는 경우
CASE 6 교실 이동 중 소란스러운 경우
CASE 7 친구에게 상처를 준 경우
CASE 8 숙제를 안 해온 경우
CASE 9 자주 지각하는 경우

칼럼_아이들의 다툼을 중재할 때 어디에 서 있을까

말의 기술 3. 질문하는 말
질문하는 말이란?
질문하는 말의 포인트
질문하는 말 레벨 업! ‘골든 서클 이론’
CASE 10 체육대회 춤 연습에 의욕이 없는 경우
CASE 11 창문이 계속 닫혀 있는 경우
CASE 12 교실에서 부상이 잦은 경우
CASE 13 아무도 손들지 않는 경우
칼럼_아이들의 거짓말에 대응하는 방법

말의 기술 4. 격려하는 말
격려하는 말이란?
격려하는 말의 포인트
격려하는 말 레벨 업! ‘진심을 전한다’
CASE 14 하려던 말을 까먹은 경우
CASE 15 친구 사이가 틀어져 고민하는 경우
CASE 16 시험에 불안감을 느끼는 경우
CASE 17 시합이 코앞인 경우

칼럼_리프레이밍

말의 기술 5. 도발하는 말
도발하는 말이란?
도발하는 말의 포인트
도발하는 말 레벨 업! ‘연기력과 유머’
CASE 18 문제 푸는 속도가 차이 나는 경우
CASE 19 옷 갈아입는 속도가 느린 경우
CASE 20 큰 목소리로 읽지 않은 경우
CASE 21 자기 의견을 주장하지 못하는 경우

대화의 기술 체크하기
마치며