앨리 러셀 혹실드 (지은이), 이가람 (옮긴이)  | 이매진

17,000원  | 2009-12-18  | 9788993985177

감정노동과 감정노동사회에 관한 최초의 심층 보고서 . 낯선 이에게 늘 사랑한다고 말하는 사람들, 웃어야 사는 사람들, 웃으며 죽어가는 사람들. 바로 ‘감정노동자’다. ‘감정노동(emotional labor)’은 배우가 연기를 하듯 원래 감정을 숨긴 채 직업상 다른 얼굴 표정과 몸짓을 하는 것을 말한다. 이 책은 감정노동이라는 개인적 행위와 사회적인 감정 법칙, 사적 생활과 공적 생활에서 사람들 사이에 일어나는 다양한 교환 행위로 구성된 감정노동 체계를 통해 감정노동사회를 파악할 수 있는 틀을 제시한다. 또한 감정노동이 상대적으로 여

한국CS경영아카데미 (엮은이)  | 책과나무

22,000원  | 2016-09-05  | 9791157762484

국내 최초로 오프라인 테스트를 통해 감정노동과 관련한 자격시험을 준비하고 자격증을 취득하고자하는 수험생들을 위한 학습서다. 자격증 완벽 대비는 물론 서비스직 종사자가 갖춰야 할 실무 지식까지 꼼꼼하게 제공한다.

권혁진, 최환규 (지은이)  | 한국경제신문i

17,000원  | 2022-04-15  | 9788947548120

심리학 이론을 바탕으로 감정노동 과정에서 일어나는 감정노동자와 고객의 심리 변화를 이해하고, 감정노동자가 자신을 보호하면서 업무 성과를 높일 수 있는 방법을 설명한 책이다. 감정노동자가 책의 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 사례를 통해 설명했고, 업무에서 즉시 활용할 수 있도록 구성했다.

한국감정노동인증원 (지은이)  | 더문

16,000원  | 2018-06-07  | 9791196132163

감정노동 문제를 풀어나가는 데 있어 감정노동자 개인의 대처뿐만 아니라, 기업과 정부 차원의 노력, 사회적인 인식의 개선이 모두 함께 어우러져야 한다고 말하며 그 방안을 구체적으로 제시하고 있다.

김계순, 박순주 (지은이)  | 새로운제안

13,000원  | 2020-01-15  | 9788955335828

산업안전보건법 감정 노동자 보호 조항이 도입되어 감정 노동자의 권리 보호가 법적 근거를 얻게 되었다. 그러나 우리의 진상 고객님들은 여전히 우리에게 욕을 하고 억지를 부리고 심지어 무릎을 꿇으라고 한다. 어떻게 해야 할까?

윤서영 (지은이)  | 커리어북스

48,000원  | 2020-10-21  | 9791197198212

김현아 (지은이)  | 푸른사상

18,000원  | 2018-07-20  | 9791130813554

'여성학 총서' 12권. 대표적인 감정노동 직종으로 알려진 카드사 콜센터 상담원의 사례를 기초로 하여, ‘감정노동’이라는 개념의 오용과 남용 아래 가려진 여성 노동과 서비스 노동의 가치를 재평가하고자 한다.

최지아 (지은이)  | 북랩

12,800원  | 2017-12-29  | 9791159879272

서비스 철학과 소통의 기술을 다루고 있다. 저자의 생생한 경험과 그때마다 느낀 감정을 어떻게 컨트롤했는지 선배 언니가 동생에게 친근하게 이야기하듯 공감 깊은 글들로 구성되어 있다. 실제로 저자가 서비스 교육을 통해 많은 공감대와 긍정적 피드백을 받은 내용을 중심으로 구성했다.

Larry R. Churchill, Joseph B. Fanning, David Schenck (지은이), 정영화, 이경란 (옮긴이)  | 박영사

17,000원  | 2023-09-25  | 9791130318141

장기간 질환과의 여정을 걸어온 환자들이 자신들과 관계를 맺었던 다양한 의료인들 특히 의사들을 기억하며 인터뷰한 내용들을 정리한 것이다. 환자들은 특히 자신들과 의료인들과의 관계에 대해 자세하게 서술한다. 감동스러웠던 순간은 물론 섭섭했던 관계에 대해서도 솔직하게 털어 놓는다.

댄 그린 (지은이), 김효영 (옮긴이)  | 비룡소

12,000원  | 2023-10-25  | 9788949133324

플랩을 열면 그림이 바뀌며 강력한 몰입감을 선사하는 신개념 플랩북 「신나는 슈퍼 영웅!」 시리즈. 세계적인 출판사 LADYBIRD BOOKS에서 출간한 원작 시리즈는 마치 주인공이 된 것 같은 생생함과 세련된 디자인으로 이미 전 세계 여러 나라에서 큰 인기를 얻고 있다. 이번엔 『의사』를 만나보자.

스티브 마틴 (지은이), 지오르다노 폴로니 (그림), 강병철 (옮긴이)  | 풀빛

13,000원  | 2018-05-21  | 9791161720494

어린이 직업 아카데미 시리즈 7권. 게임과 실습, 만들기 등 다양한 체험을 통해 직업을 이해하고, 필요한 정보를 익힐 수 있는 시리즈이다. 7권 의사편에서는 의사가 하는 일을 어린이 눈높이에서 이해하기 쉽게 설명했다.

고정민, 권영대, 박주영, 신재문, 윤준택, 이상한, 이재진, 최유경 (지은이)  | 꿈결

13,800원  | 2016-09-12  | 9791187446095

의사를 꿈꾸며 의과대학에 입학한 대학생이 미래를 위해 어떤 공부와 준비를 하는지부터 실제 현장에 있는 의사가 다양한 분야에서 어떻게 일하며 생활하고 있는지를 생생히 담았다. 더불어 직업 전문가가 의사라는 직업의 정보와 전망 등 구체적인 직업의 세계를 소개한다.

한림의대가정의학교실 (엮은이)  | 고려의학

12,000원  | 1996-04-01  | 5000115652

염호기 (지은이)  | 박영사

14,000원  | 2023-10-31  | 9791130317830

기침은 질병이 아니라거나, 반대로 기침은 불치병이라고 오해하는 사람들이 많다. 기침은 질병도 아니고 더구나 불치병도 아니다. 기침은 호흡기 질병의 증상이다. 기침하는 원인 질병을 치료한다면 기침은 저절로 좋아질 것이다.

프란츠 카프카 (지은이), 이덕형 (옮긴이)  | 문예출판사

10,000원  | 2024-09-10  | 9788931023664

카프카는 부조리한 세계와 복잡 미묘한 사건들을 절제되고 사실적인 문체로 표현해 세계문학사에서 독보적인 위치를 차지한다. 여느 현대 소설들과는 달리 직업에 충실하고 예속된 인간형을 예민한 감각과 천재적인 문학성으로 그려냈으며, 소위 사회 구조와 인습에 얽매인 인간으로 타락하여 기능화, 추상화, 비인간화되어버린 현대인의 비극성을 적나라하게 보여준다.

정영 (엮은이)  | 소북소북

16,700원  | 2024-06-20  | 9788939870055

참 의사가 그리워지는 요즘, 한 명의 의사를 소개하고자 한다. 2023년 6월, 대한민국 흉부외과 최고 권위자로 수많은 사람들의 생명을 살려낸 의사가 불의의 사고로 떠나자, 많은 국민들이 대체 불가능한 인재를 잃은 것에 비통하고 안타까워했다. 그는 주석중이었다.

이충렬 (지은이)  | 위즈덤하우스

20,000원  | 2024-04-11  | 9791171711505

영등포의 화려한 쇼핑몰 거리 옆의 쪽방촌 입구, 그곳에는 가난한 환자들에게 모든 것이 무료인 병원 요셉의원이 있다. 이곳이 만들어지는 데 큰 역할을 한 사람이 바로 ‘쪽방촌의 성자’로 불리는 선우경식 원장이다. 이 책은 전기 문학으로 유명한 이충렬 작가가 수천 페이지에 이르는 각종 자료를 검토하고, 많은 사람들을 직접 만나 인터뷰해 써낸 의사 선우경식의 공식전기이자 유일한 전기다.

토마스 네빌 보너 (지은이), 권복규, 최은경, 윤현배, 정한나 (옮긴이)  | 청년의사

50,000원  | 2024-02-29  | 9791193135174

18세기부터 20세기 초반에 이르는, 즉 근대 서양의학이 본격적으로 자리를 잡아가는 중요한 시기의 서양 의학교육의 역사를 다루고 있다. 저명한 교육학자 토마스 네빌 보너의 『의사 만들기』는 미국, 영국, 프랑스, 독일의 의학교육을 다룬 유일한 책이다.

마샤두 지 아시스 (지은이), 이광윤 (옮긴이)  | 빛소굴

14,000원  | 2023-11-30  | 9791198088598

브라질의 대문호, 마샤두 지 아시스의 대표 단편 4편과 중편 1편을 모은 선집이다. 표제작인 「정신과 의사」를 비롯해, 단편 「점쟁이」, 「회초리」, 「자정 미사」, 「유명인」을 “아이러니”라는 주제로 한데 엮었다.

닥터 키드니 (지은이)  | 파지트

16,000원  | 2022-08-31  | 9791192381176

저자가 신장내과 의사가 되기까지의 과정, 다시 블로거 '닥터 키드니'가 되기까지의 변화를 담은 책. 그리고 환자로서, 엄마로서의 삶도 살아야 했던 어느 보통 의사의 이야기이다. 그 누구보다 환자의 아픔과 엄마의 고단함을 알기에 쓸 수 있었던 공감의 기록이다.