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감정노동 관리사한국CS경영아카데미 (엮은이) | 책과나무
22,000원 | 2016-09-05 | 9791157762484
국내 최초로 오프라인 테스트를 통해 감정노동과 관련한 자격시험을 준비하고 자격증을 취득하고자하는 수험생들을 위한 학습서다. 자격증 완벽 대비는 물론 서비스직 종사자가 갖춰야 할 실무 지식까지 꼼꼼하게 제공한다.
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감정노동 이렇게 대응하라한국감정노동인증원 (지은이) | 더문
16,000원 | 2018-06-07 | 9791196132163
감정노동 문제를 풀어나가는 데 있어 감정노동자 개인의 대처뿐만 아니라, 기업과 정부 차원의 노력, 사회적인 인식의 개선이 모두 함께 어우러져야 한다고 말하며 그 방안을 구체적으로 제시하고 있다.
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감정 노동 기술김계순, 박순주 (지은이) | 새로운제안
13,000원 | 2020-01-15 | 9788955335828
산업안전보건법 감정 노동자 보호 조항이 도입되어 감정 노동자의 권리 보호가 법적 근거를 얻게 되었다. 그러나 우리의 진상 고객님들은 여전히 우리에게 욕을 하고 억지를 부리고 심지어 무릎을 꿇으라고 한다. 어떻게 해야 할까?
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감정노동 마스터하기 세트 - 전3권윤서영 (지은이) | 커리어북스
48,000원 | 2020-10-21 | 9791197198212
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감정노동, 그 이름의 함정김현아 (지은이) | 푸른사상
18,000원 | 2018-07-20 | 9791130813554
'여성학 총서' 12권. 대표적인 감정노동 직종으로 알려진 카드사 콜센터 상담원의 사례를 기초로 하여, ‘감정노동’이라는 개념의 오용과 남용 아래 가려진 여성 노동과 서비스 노동의 가치를 재평가하고자 한다.
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의사 +한림의대가정의학교실 (엮은이) | 고려의학
12,000원 | 1996-04-01 | 5000115652
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기침하는 의사, 기침 잡는 의사염호기 (지은이) | 박영사
14,000원 | 2023-10-31 | 9791130317830
기침은 질병이 아니라거나, 반대로 기침은 불치병이라고 오해하는 사람들이 많다. 기침은 질병도 아니고 더구나 불치병도 아니다. 기침은 호흡기 질병의 증상이다. 기침하는 원인 질병을 치료한다면 기침은 저절로 좋아질 것이다.
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정신과 의사마샤두 지 아시스 (지은이), 이광윤 (옮긴이) | 빛소굴
14,000원 | 2023-11-30 | 9791198088598
브라질의 대문호, 마샤두 지 아시스의 대표 단편 4편과 중편 1편을 모은 선집이다. 표제작인 「정신과 의사」를 비롯해, 단편 「점쟁이」, 「회초리」, 「자정 미사」, 「유명인」을 “아이러니”라는 주제로 한데 엮었다.
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