양희선, 김정현 (지은이)  | 한올출판사

19,800원  | 2023-08-25  | 9791166473715

국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 항공 객실 서비스를 이해하고 객실승무원의 서비스 직무를 파악하여 이를 실질적으로 수행이 가능하도록 하는데 중점을 두었다. 현장 중심의 기내 서비스에 관한 지식과 기내에서의 경험 및 실무에 대한 노하우를 담았다.

최경희, 윤선정 (지은이)  | 한올출판사

16,000원  | 2021-02-10  | 9791166470394

항공승무원을 위한 영어회화책으로 실무에서 직접 적용하여 쓸 수 있는 다양한 객실 서비스영어를 담았다.

최경희, 윤선정 (지은이)  | 한올출판사

16,000원  | 2017-05-30  | 9791156854326

이효선 (지은이)  | 지식인

15,000원  | 2016-01-30  | 9788998591625

항공사 객실승무원이 되기 위한 실무영어로서, 항공객실서비스 부분의 NCS 학습모듈을 기반으로 하고 있다. 승객의 항공기 탑승에서부터 내릴 때까지의 서비스 Procedure별 다양한 상황을 대화식으로 풀어내어 상황에 대한 이해를 돕고 자주 쓰이는 상용구들을 보다 쉽게 학습할 수 있다.

임연경 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

23,000원  | 2024-03-21  | 9788962185621

‘객실 승무 관리’의 능력 단위로 구성되었으며 비행 전반에 걸친 객실 승무원의 업무에 관해 설명한다. 일반 승무원의 업무뿐만 아니라 팀장(사무장)의 업무까지 다루고 있어 더욱 전문적이고 세부적인 업무 능력을 배울 수 있다.

고동숙 (지은이)  | 새로미

20,000원  | 2020-09-15  | 9788964767306

항공객실승무원을 희망하는 학생들과 항공운항관련전공 학생들을 위한 전공교재다. 기내에서 제공되는 기내식음료 이론과 기내식 제공, 칵테일 제조 및 서비스방법을 최신 사진 자료로 첨부 구성하여 이해도를 높일 수 있도록 하였다.

이태희, 양낙미 (지은이)  | 진샘미디어

18,000원  | 2017-02-20  | 9791185504834

윤영미, 백상기 (지은이)  | 아야타에듀

14,900원  | 2024-06-01  | 9791197848971

이종호, 안명숙 (지은이)  | 새로미

17,000원  | 2022-03-02  | 9788964767894

이수경 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

22,000원  | 2020-02-21  | 9788962184846

승무원 객실 서비스 업무 교재로 ‘비행 전 준비부터 이륙 전 서비스’까지의 내용을 다룬다. 학습자들에게 효과적인 교재가 되고자 생소한 용어와 관련해 상세한 설명을 담고, 현장감을 느낄 수 있는 여러 실물과 현상 사진을 수록하였다.

이종호 (지은이)  | 새로미

17,000원  | 2017-03-09  | 9788964763513

이순우, 양희옥 (지은이)  | 형설출판사

18,000원  | 2015-03-09  | 9788947275705

송화영, 서성희 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

23,000원  | 2022-08-09  | 9788962185393

중국인 승무원과 한국인 승무원이 실제로 사용하는 기내 대화문을 토대로 초급 학습자가 체계적으로 중국어를 학습할 수 있게 만들었다. 승객 탑승에서부터, 비행 중 기내 서비스, 승객 하기에 이르기까지 항공객실서비스를 제공하는 시간 흐름에 따라 구성했다.

이수경 (지은이)  | 지식인

17,000원  | 2015-05-20  | 9788998591496

승무원들이 지켜야 하는 모든 규율과 규정들을 재해석하고 고객들의 기대심리를 이해하며 그것을 받아들여 객실승무원의 역할을 수행하는데 있어 가장 기본적인 것들을 이 책에서 정리하였다.

박혜정, 방성원, 정호정 (지은이)  | 백산출판사

14,000원  | 2008-09-05  | 9788977394476

항공서비스업 종사자, 특히 객실 승무원을 지망하는 항공운항 전공 학생들을 위한 교과교재로 활용하고자 항공기 객실서비스 업무 전반에 기초 실무지식의 내용으로 구성, 편집되었다.

장지은 (지은이)  | 아야타에듀

19,000원  | 2023-01-02  | 9791197848919

이병선 (지은이)  | 백산출판사

24,000원  | 2023-01-10  | 9791166392849

저자가 28년간 항공사에서 항공기에 탑승 근무하며 현장에서 겪었던 대고객 서비스의 실무 경험과 대학에서 강의하였던 내용을 바탕으로 정리하여 승무원의 꿈을 키우는 학생들에게 도움을 드리고자 한다.

김민수 (지은이)  | 새로미

16,000원  | 2013-05-21  | 9788964760765

신형섭 (지은이)  | 새로미

15,000원  | 2006-02-18  | 9788991529106

신형섭, 전홍진 (지은이)  | 학문사(학문출판주식회사)

12,000원  | 2003-03-15  | 9788946721432