리더는 칭찬하지 않는다

한국어판 서문
시작하며-요즘 시대에 필요한 리더십이란

1부 리더십에 관한 오해
1장 나쁜 리더는 존재하지 않는다
1 카리스마는 필요 없다
2 존경은 강요할 수 없다
3 혼내는 것을 관둬라
4 칭찬을 관둬라
5 용기를 줘라
6 공헌은 자기희생이 아니다
7 존경하고 신뢰하라
8 경쟁이 없는 직장을 만들어라
9 행복하기 위해 일하라
10 타인에게 도움이 된다는 생각으로 일해야 한다
11 리더의 방향성에 관한 고민
12 리더가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것

2장 서툰 리더는 존재한다
1 리더라는 직책이 적성에 맞지 않는다
2 리더의 고독과 고립
3 처음부터 뛰어난 리더는 없다
4 회사를 물려받기가 힘들다
5 리더라서 너무 힘들다
6 행복을 팔아라
7 미움받을 용기를 버려라
8 리더로서 할 수 있는 일을 생각하라
9 웃음이 있는 직장을 만들어라
10 리더에게 필요한 정성과 친절, 관대함의 의미
11 공적을 가로채지 마라
12 직원 탓을 하지 마라
13 분위기를 바꿀 용기를 가져라

3장 혼돈의 시대, 리더가 가져야 하는 것
1 결단할 용기
2 결정할 용기
3 변화할 용기

2부 리더십에 관한 개인적인 경험과 Q&A
4장 리더십에 관해 아들러 심리학에서 배운 것들
1 과제의 분리
2 스스로의 가치를 인정하는 용기
3 혼내는 것의 문제
4 칭찬하는 것의 문제
5 인정 욕구
6 경쟁에 관하여
7 미움받을 용기

5장 좋은 리더가 되고 싶은 사람들과의 대화
1 직원의 유약함과 완고함에 관하여
2 리더의 생각을 전하는 것에 관하여
3 혼내는 것과 칭찬하는 것, 그리고 예의에 관하여
4 혼내지 않는 것과 얕보이는 것, 타인에게 받는 평가에 관하여
5 자기 자신의 의욕에 관하여
6 열정이 없는 직원에 대한 고민에 관하여

마치며

A 출판사의 편집장은 팀원이 쓴 원고가 마음에 들지 않으면 본인이 직접 다시 쓴다고 한다. 편집장은 ‘이렇게 하지 않으면 마감을 맞출 수가 없어요.’라고 말한다. 팀원이 쓴 원고를 편집장이 다시 쓰면 본인이 보기에는 완벽에 가까운 원고가 될지는 모르겠지만 팀원은 일에 대해 아무것도 배울 수 없다.

무능한 리더는 자신이 무능하다는 사실을 들키고 싶지 않아서 직원을 업무가 아닌 다른 일로 불합리하게 꾸짖는다.

혼낸다는 것은 직원을 자신과 대등하게 보고 있지 않다는 뜻이다. 실수를 해도 혼낼 필요는 없다. 같은 실수를 하지 않도록 무엇이 문제인지 말로 설명하면 된다.