켄 블랜차드의 러브스토리

1 사랑으로 이끄는 리더
2 리더십이란 무엇인가?
3 성공을 축하하라
4 멘토에게 도움을 청하라
5 섬기는 리더십이란 행동으로 보여주는 사랑이다
6 섬기는 리더십이란
7 세 가지 핵심
8 노조를 동업자로 대하라
9 누구나 원하는 시민
10 강력한 비전
11 무엇이 섬기는 리더십을 움직이는가?
12 사랑을 정의하라
13 강력한 문화를 유지하라
14 자신만 위하는 리더와 남을 섬기는 리더의 차이
15 대화를 마치며
에필로그
러브 쪽지
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저의 핵심 사상 중 하나가 바로 그거거든요. 누군가 나한테 “켄, 지금부터 과거에 사람들에게 가르쳤던 것이나 책으로 썼던 것 중 앞으로 딱 한 가지만을 이야기할 수 있다면 무엇을 택하겠느냐” 하고 묻는다면 난 뭐라고 대답할지 정확히 압니다. 사람들을 계발하고 훌륭한 조직을 창조하는 열쇠는 사람들이 옳은 일을 하고 있는 순간을 잡아내어 그들을 칭찬함으로써, 긍정적인 면을 더욱 강조하는 것이라고 말이죠. 누군가, 혹은 어느 팀이 이룩한 성공을 축하하는 것이야말로 매우 중요합니다. 성공을 축하하는 건 제 리더십의 중요한 일부였습니다.

운영적 리더십은 요컨대 이런 겁니다. 실행, 조직의 ‘어떻게’죠. 이것은 섬기는 리더십 중 ‘ 섬기는’ 부분에 해당합니다. 모두가 어디로 가고 있는지 정확히 알고 난 후에는 리더가 초점을 두어야 할 부분이 이것이죠. 여기에는 각종 정책, 절차, 체계, 그리고 고위 임원부터 실무자까지 이어지는 그래서 조직 전체를 기업의 비전과 가치에 따라 움직여 단기적 목표와 계획을 성취하게 하는 리더들의 행위가 포함됩니다. 이러한 관리는 곧 직원과 고객이 매일 상호작용하고 서로 피드백을 주는 환경을 만들지요.

강력한 비전은 당신이 누구인지(당신의 목적의식), 당신이 어디로 가고 있는지(미래의 그림), 무엇이 당신의 여정을 안내하는지(당신의 가치) 알려준다.