나는 너를 책처럼 읽을 수 있어

머리말 : 몸짓언어를 알면 인생이 바뀐다

001. 몸짓언어 이해하기
part 1. 단번에 속마음을 꿰뚫는 몸짓언어 전문가 되기
잃어버린 능력을 찾아서
드라마 속 천재 형사, 실제로 존재할까?
몸짓에 속지 않기
몸짓 읽기 전문가가 알아야 할 것들
part 2. 문화를 알아야 몸짓도 이해한다
몸짓 하나하나에 스며 있는 문화
지배하는 자와 따르는 자
진화하는 문화
평등과 특권을 동시에 추구하는 미국의 문화
삶을 따라 이어지는 통과의례
너와 나를 경계 짓는 문화 규범
새로운 문화에 적응하기

002. 몸짓언어를 ‘읽는’ READ 법칙
part 3. R(Review): 머리부터 발끝까지 관찰하기
어른의 뇌를 닫고 아이의 눈으로 보기
의사소통의 공통 요소들
관찰 대상: 이마, 눈썹, 눈, 귀, 코, 입, 턱, 머리와 목, 팔다리, 손발, 발화, 장애의 영향, 장신구
part 4. 몸짓 속의 숨은 의도 파악하기
몸짓의 뒷면에서는 무슨 일이 벌어지는가?
상징행동 파악하기
지시행동과 조정행동 파악하기
순응행동 파악하기
차단행동 파악하기
모방행동 파악하기
의식 파악하기
part 5. E(Evaluate): 전체적인 시각으로 평가하기
“나 역시 침팬지”
몸짓의 기본틀, 분위기 체계
분위기 유형: 혼란스러움, 산만함, 분노, 기쁨, 흥분, 호기심, 두려움, 은폐, 당황
문화의 산물, 자세 체계
자세의 요소: 개방성, 에너지, 유연성, 동작
사람이라는 그림을 제대로 감상하는 법
part 6. 눈을 가리는 필터 벗겨내기
유능한 심문관과 무능한 점쟁이의 공통점
첫 번째 필터: 성性
두 번째 필터: 문화
세 번째 필터: 색깔
네 번째 필터: 모욕
다섯 번째 필터: 인종
여섯 번째 필터: 투사
part 7. A(Analyze): 원래 의미 그대로 분석하기
몸짓언어를 분석하는 도구
사람마다 다른 ‘정상’의 개념
행동기준 설정하기
배경 파악하기
배경의 주요 요소: 장소, 동행인, 때
part 8. D(Decide): 은밀한 몸짓 전략 판단하기
세상에 대처하는 우리의 무기, 전략 모델
전략 모델: 성스러운 전사, 나는 여자일 뿐이에요, 바람둥이, 내세울 건 없어요, 어린아이일 뿐이에요, 비난하는 사람, 마술사, 자동차 판매원
유명인사들의 효과적인 전략 모델: 클린턴 부부, 앤 쿨터, 조지 W. 부시, 닉슨과 케네디, 빌 오라일리 대 존 케리, 바버라 박서, 마크 폴리, 톰 크루즈, 조니 뎁

003. 몸짓언어 활용하기
part 9. 적극적인 도구로서 몸짓언어 연마하기
끌어당기기와 밀어내기의 법칙
밀고 당기기: 모방행동, 조정행동, 순응행동, 차단행동, 지시행동, 거리 유지, 때 맞추기, 스트레스 조종하기
대립의 기술: 결속을 위한 전쟁, 놀이로서의 전쟁, 인간 본성으로서의 전쟁, 정치로서의 전 쟁
part 10. 일터에서의 몸짓언어 사용법
일터라는 섬에서 살아남으려면
구성원들 평가하기: ‘빽’을 이용하는 사람, 조언자, 선동자, 타협 유도자
위험인물 가려내기: ‘빽’을 이용하는 사람, 조언자, 선동자, 타협 유도자
상대방을 조용히 이기는 법
part 11. 일상에서의 몸짓언어 사용법
일상에서 쓸 만한 작고도 효과적인 기술
영업사원 상대하기
자동차 판매원과 흥정하기
부담스러운 부탁 거절하기
‘친구’와 ‘아는 사람’ 가려내기
연인 만들기
구속관계 현명하게 유지하기

맺는말 READ 법칙을 익힌 당신이 꼭 기억해야 할 것들