결정적 순간의 유머 + 결정적 순간의 대화 세트 - 전2권

결정적 순간의 유머

머리말 …………………… 5

Chapter 1 결정적 순간에 상대를 읽으려면
Chapter 2 결정적 순간에 상상력 발휘하기
Chapter 3 결정적 순간에 순발력을 키우려면
Chapter 4 결정적 순간, 여유롭게 행동하기
Chapter 5 결정적 순간에 위기를 즐겨라
Chapter 6 결정적 순간에 자기를 이기려면
Chapter 7 결정적 순간에 희망을 품어라


결정적 순간의 대화

역자서문(김경섭_ 한국리더십센터 회장)
추천의 글(스티븐 코비_ 성공하는 사람들의 7가지 습관 저자)

1장 ‘결정적 순간의 대화’_ 무엇을 결정한다는 것인가?
2장 대화의 힘_ 대화가 삶을 어떻게 변화시키는가?
3장 가슴으로 시작하라_ 우리가 진정 바라는 것은 무엇인가?
4장 대화의 전체상황을 파악하라_ 문제는 어디에 있는가?
5장 불안감을 없애도록 하라_ 솔직한 대화를 위한 필요조건
6장 감정을 통제하라_ 흥분하지 않고 차분하게 대화를 이끄는 법
7장 대화를 이끌어가는 5가지 기법_ 좀더 설득력 있게 말할 수는 없을까?
8장 귀를 열어라_ 어려운 대화 상대로부터 솔직한 이야기를 끌어내는 법
9장 대화의 마침표 찍기_ 대화의 결론을 이끌어내고 실행에 옮기는 법
10장 대화의 원칙 총정리_ 결정적 순간의 대화를 시작하기에 앞서
11장 대화의 실제 엿보기_ 개별 사례를 통해 대화기법의 적용 가능성 확인
12장 결정적 순간의 대화로 인생에서 성공하기_ 대화의 원칙을 습관으로 만들자

책을 마치며
추천의 글_ 이동현_ 카톨릭대학교 교수
추천과 감수의 글_김기홍 부산대학교 교수