실패의 시대

대담을 시작하며: 실패로 고민하는 사람들을 구해줄 실천적 바이블이 되길...

제1부 지금은 실패의 시대, 실패를 어떻게 볼 것인가

제1장 실패의 시대

실패학이란 무엇인가?
실패를 '또 다른 실패의 근원'으로 만들지 않기 위한 대책
'용서받을 수 있는 실패' '용서받을 수 없는 실패'

제2장 이런 생각이 실패를 낳는다

실패를 유발하는 근원, 스테레오 타입
스테레오 타입 극복법
'이론편중'과 '경험편중' 어느 쪽에도 함정은 있다

제3장 실패의 조짐을 포착하라

사회 패러다임에 적응하지 못하면 실패한다
QC, 위험한 실패의 함정
실패의 조짐을 간과하지 않는 감성과 상상력을 길러라

제4장 이렇게 하면 실패를 극복할 수 있다

'메타인지'로 실패를 예측한다
실패를 고백할 수 있는 조직 환경을 만들어라
실패에서 벗어날 수 있는 개인의 실패 대책
실패를 줄이기 위해서는 문제 해결 능력을 길러야 한다

제5장 조직은 어떻게 실패를 조절할 것인가

회사 내의 실패 원인을 시스템에서 찾아라
실패를 반복하는 회사의 특징
리더의 능력이 실패 확률을 결정한다

제6장 구제불능인 조직에서의 개인의 실패 대책

피해 최소의 원리로 행동하라
마이너스형 부하를 둔 상사의 실패 방지술
위험성을 적극적으로 묻는 것이 최상의 실패 대책
면종복배야 말로 최상의 실패 회피술이다

제2부 지금은 실패의 시대, 이런 실패에는 이렇게 대처하라

사례 1 - 진행 중인 기획에서 치명적인 문제를 발견했는데
사례 2 - 벤처 기업 경영의 실패, 재기는 가능한가?
사례 3 - 품질을 고집하다가 비즈니스 기회를 놓쳤다
사례 4 - 능력을 웃도는 업무가 주어져 실수를 반복하고 있다
사례 5 - 회사의 시스템대로 처리한 일로 문제가 생겼다
사례 6 - 상사로부터 규정위반을 강요받았다
사례 7 - 약점을 잡혀서 협박당했다

제3부 실패문화를 어떻게 변화시킬 것인가

제1장 기업은 실패에 어떻게 대처하고 있는가

실패에 대한 기업의 두 가지 시선
반성하지 않는 조직의 실패는 본질부터 바꿔야 한다

제2장 매스컴은 실패를 어떻게 보고 있는가

실패를 재생산하고 있는 매스컴의 보도 태도
광고주에 의해 좌우되는 매스컴이 실패를 감춘다
시청률 경쟁, 부수 경쟁이 매체를 구제불능으로 만들고 있다

제3장 실패를 방지하기 위해 리더는 어떻게 해야 하는가

실패에 강한, 이상적인 리더상
리더의 메타인지를 도와줄 조력자를 두어라

제4장 실패 문화를 어떻게 변화시킬 것인가

개인이 아닌 시스템에서 실패 원인을 찾아라
실행력 있는 원인조사기관을 만들어라
실패에 강한 사람을 육성하라
실패 훈련을 하라
적성을 파악한 인사조치가 실패 방지로 이어진다
기술의 전승이 실패 방지로 연결된다
실패 요인을 줄이기 위해 고령자를 활용하라
실패 대책은 원칙론보다는 실천적이어야 한다.

대담을 마치고 - 하타무라 요타로
대담을 마치고 - 와다 히데끼

실패는 파괴적이기도 하지만 모든 것을 재정비할 수 있는 기회이기도 합니다. 실패를 '부끄럽고 나쁜 것'이라는 시각으로 보면 '실패는 실패의 근원'이 되고 오히려 확대 재생산되어 버립니다. 그 악순환을 끊기 위해선 실패를 활용하는 것이 매우 중요합니다. 실패의 원인을 철저하게 분석함으로써 새로운 도약의 에너지로 활용할 수 있어야 합니다.