왕초보 세일즈로 시작한 1억 연봉 성공기

1장 왕초보 세일즈에서 1억 연봉까지
월세방 한 칸에서 시작한 세일즈
독학으로 익힌 세일즈
꿈속에서도 세일즈를 하다
이산가족이 되다
5년 만에 구입한 아파트
영업소장으로 특채
여성 지점장의 반란
내 인생의 터닝포인트
삶과 인생을 바꿔 놓은 세일즈

2장 억대 연봉 프로들의 세일즈 마인드
억대 연봉에 도전하는 사람들
뚜렷한 비전을 향해 달린다
전략과 전술에 능하다
세일즈 프로의 가방 속에는 뭔가 특별한 것이 있다
프로는 전문성으로 승부한다
자기관리에 철저하다
시련에 결코 굴하지 않는다
목표를 쪼개고 실천하는 기획력
매일매일 성공하는 사람들

3장 세일즈 프로의 고객 발굴 방법
성공을 보증하는 가망고객
가망고객은 어디에 있을까
내 안마당을 남에게 내어 주지 마라: 연고시장 공략법
고객이 나를 자랑하게 만들라: 소개시장 공략법
개척영업 방법도 시대에 따라 다르다: 개척시장 공략법
VIP그룹은 한번에 승부해라: 차별화시장 공략법①
사람들이 모이는 공공기관을 공략해라: 차별화시장 공략법②
같은 니즈를 가진 집단을 공략하라: 차별화시장 공략법③
차별화된 시간대를 잘 활용하라: 차별화시장 공략법④
DM과 TM은 후속작업이 중요하다: 부가시장 공략법①
인터넷을 100% 활용하라: 부가시장 공략법②
다른 업종과도 결탁해라: 부가시장 공략법③

4장 세일즈 프로들의 이미지 스타일
프로 세일즈맨은 자신의 이미지를 판다
호감과 신뢰의 이미지로 포장하라
프로이기에 그녀가 아름답다
멋낼 줄 아는 남자가 프로비지니스맨
반듯하고 힘차게 걷는 사람
상대방에게 호감을 주는 표정관리
세일즈의 8할, 대화 기술에 능하다
고객의 본심을 읽는다

5장 고객 감동 판매상담 기술 - 사전준비에서 계약체결까지
고객을 돕는 것이 세일즈의 출발
기회를 성공으로 만드는 사전준비
첫 만남을 성공으로 이끄는 사전 질문
고객에게 전화하는 기술
설문으로 고객과 만나는 기술
고객의 마음을 사로잡는 DM·TM의 기술
첫 만남에서의 접근기술
고객과 좋은 관계를 만드는 5가지 기술
반드시 구매하게 하는 7가지 판매 설득 기술
고객의 거절을 다루는 기술
계약 체결을 리드하는 기술
계약체결 후 고객을 관리하는 기술