미래 기업의 3C 경영

서문
구성과 방향

제1장 새로운 가치 경영
어디에 전략 포커스를 맞추어야 할까?
투명한 경영: 어느 정도의 정보 개방을 원하는가?
지속 가능한 경영: 너무 빨리 달리는 사업, 그 속도를 늦출 수 있을까?
책임 있는 경영: 애타주의, 나의 최고의 관심사인가?
요점 정리: 리더 기업이 갖추어야 할 세 가지 덕목

제2장 3C 경영
성공한 가치 중심 리더들의 공통점은 무엇일까?
능력: 우리 모두의 힘은 하나의 힘보다 강하다
배려: 다른 사람의 눈을 통해 자기 자신을 보라
헌신: 돈을 많이 벌기 위해 헌신하는 것이 아니다
요점 정리: 리더십에 꼭 필요한 세 가지 덕목

제3장 정신적 가치를 경제적 가치로 전환시켜라
우리의 가치관이 왜 중요할까?
일반적인 믿음 1: 자신의 인격과 가치관은 버리고 와야 한다. 비즈니스 세계에서 그것은 모두 쓸모없는 것이다
일반적인 믿음 2: 사업을 하기 위해서는 반드시 사업 경험이나 사업 배경이 필요하다
일반적인 믿음 3: 가치는 무슨 일이 있어도 변화되어서는 안 된다
회사를 설립하고 싶은데 헌신하고 싶은 가치가 없다면 어떻게 해야 할까?
성공 포인트: 자기 자신에게 진실하라
개선 포인트: 더 나은 미래를 준비하려면 자신을 더 밀착시켜라
실전 연습: 정신적 가치를 경제적 가치로 전환시키기 위한 4단계 개인 목록 작성
요점 정리: 정신적 가치를 경제적 가치로 전환시켜라

제4장 직원들의 마음속으로 걸어 들어가라
직원들의 마음속으로 들어가는 것이 왜 중요한가?
일반적인 믿음 1: 나는 창업자이지 역할 모델은 아니다. 그러므로 바람직한 사내 분위기 조성은 내 일이 아니다
일반적인 믿음 2: 눈으로 확인할 수 있는 일에만 신경 쓰면 된다. 기업 대표로서 내 역할은 판매를 증가시키는 것이다
일반적인 믿음 3: 가치 중심 기업 대표는 자신이 사회에 미치는 영향만 신경 쓰면 된다
만일 직원들을 제대로 챙기지 못하면 무슨 일이 발생할까?
성공 포인트: 옳은 일을 하되 매일 하는 일에 의미를 부여하자
개선 포인트: 지배하려는 생각은 버리고 동참하겠다는 생각을 하자
3단계 실전 연습: 4P를 통해 바람직한 기업 문화를 창조하자
요점 정리: 직원들 마음속으로 걸어 들어가라

제5장 상대방을 배려하는 대화를 하라
상대방을 진심으로 배려하는 대화가 왜 중요한가?
일반적인 믿음 1: 회사가 커지면서 초점을 맞추어야 하는 것은 바로 효율적인 의사소통이다
일반적인 믿음 2: 효율적인 대화란 상대방을 설득하여 상호간에 의사를 일치시키는 것이다
일반적인 믿음 3: 상대방과 의사소통이 잘 되게 하려면 말을 잘해야 한다
진실로 상대방을 배려하는 대화를 하지 않는다면 무슨 일이 발생할까?
성공 포인트: 상대방에 대한 배려를 잊지 말자
개선 포인트: 의사소통이 잘 되게 하려면 감수성을 발달시켜라
실전 연습: 차이를 뛰어넘어 의사소통을 하는 방법
요점 정리: 진심으로 상대방을 배려하는 대화를 하라

제6장 개인의 발전을 도모하라
개인의 발전을 추구하는 것이 왜 중요한가?
일반적인 믿음 1: 기업은 변할 수 있다. 그러나 우리 자신까지 변화할 필요는 없다
일반적인 믿음 2: 공포감과 위기는 사람들을 변화시키는 가장 좋은 무기다
일반적인 믿음 3: 변화는 편안하게 이루어져야 한다
만일 개인적인 변화를 모색하지 않으면 무슨 일이 발생할까?
성공 포인트: 친근감을 바탕으로 회사를 키워라
개선 포인트: 내적인 성장, 어떻게 이룩하고 강화할 수 있을까?
실전 연습: 관계를 변화시키는 방법
요점 정리: 개인의 내적인 성장을 도모하라

제7장 협력을 통해 영향력을 확대하라
더 큰 영향력을 행사하기 위한 협력 모색, 왜 중요한가?
일반적인 믿음 1: 사업기반 구축이 우선이고 협력은 그 다음이다
일반적인 믿음 2: 외부 협력을 추진해도 대표로서 나의 역할은 크게 달라지지 않을 것이다
일반적인 믿음 3: 가치 중심 기업 대표들은 가치 중심 기업 대표들하고만 협력해야 한다
어떤 종류의 협력을 피해야 할까?
성공 포인트: 서로 다른 가치의 혼합을 통한 가치 창출
개선 포인트: 비즈니스 협력에 대해서 다시 생각해보자
실전 연습: 우리 회사가 속한 산업계 울타리 넘기 연습
요점 정리: 더 큰 영향력을 행사하기 위해 협력하라

에필로그: 가치 경영을 위한 새로운 리더십
역자 후기

우리는 경쟁업체에 비해서 느린 성장을 하는 정책을 추구했다. 거북이처럼 기어갔던 우리 회사에 비해 토끼처럼 달렸던 경쟁사들은 대부분 망해 버렸다. 우리가 구축해야 하는 것은 비즈니스가 아니라 바로 이 비즈니스를 할 수 있는 능력이라는 사실을 일찍 깨달았기 때문에 느린 성장을 추구했던 것이다.-본문 45p 중에서

"비판을 할 때 우리는 건설적인 방법으로 하려고 노력하고 보통 유머스럽게 하려고 노력한다. 비판을 유머스럽게 하다 보면 긴장감을 많이 늦출 수 있다. 그리고 비판적인 의견을 제시하기 전에, 상대에 대한 좋은 얘기를 하고, 또 비판을 하고 나서도 긍정적인 얘기를 한다.

가끔 남편과 내가 공동으로 책을 쓰던 시절을 회상하는데, 남편은 내가 심혈을 기울여 써놓은 글 위에 마음에 들지 않는다는 표시를 해놓곤 했었다. 반대로 나는 남편이 잘 썼다고 흐뭇해하던 글 위에 수정을 하라는 표시를 해놓곤 했었다."-본문 174p 중에서