더 높이 튀어오르는 공처럼

서문

1부 문제는 삶의 탄력성이다!

1장 인생이 우리에게 커브볼을 던질 때
상황은 천차만별, 반응도 제각각 ｜ 회복탄력성이 높은 사람들의 다섯 가지 특성

2장 누구도 피할 수 없는 회복탄력성의 시험대, 인생의 계단
회복탄력성의 뿌리가 닿은 곳, 어린 시절 ｜ 인생의 모든 결정을 내려야만 할 것 같은 청년기 ｜인생을 바로잡고 싶어지는 때, 중년

2부 회복탄력성을 결정하는 여덟 가지 요소

3장 자존감과 자기효능감 “나는 내가 맘에 든다”
자존감의 일곱 가지 영역 ｜ 확신과 욕망의 발견, 자기효능감 ｜ 자존감과 자기효능감을 높이려면

4장 낙관주의와 위기활용주의 “나는 할 수 있다, 해낼 것이다”
행복의 조건, 낙관주의 ｜ 진정한 낙관주의는 현실적이다 ｜ 나는 낙관주의자일까? ｜ 낙관주의자 vs 위기활용주의자

▶ 내 인생의 리질리언스 | 두 팔이 있었어도 나는 화가가 되었을까? (석창우 화백)

5장 자기주도력 “내 감정과 행동은 내가 책임진다” _
상황을 인식하는 차이 ｜ 통제소재를 내 안으로 옮겨오는 법 ｜ 감정의 균형잡기

6장 “이것도 결국 끝이 날 일이야” _스트레스 반응도
긍정적 스트레스 vs 부정적 스트레스 ｜ A, B, C 유형의 스트레스 반응도 ｜ 스트레스와 싸워 이길 순 없지만

▶ 내 인생의 리질리언스 | 책임감이 없다면, 다시 일어설 이유도 없을 것! (임오경 서울시청 여자핸드볼팀 감독)

7장 “내가 판단하고, 내가 결정한다” _결정과 로스컷
결정 방식의 다섯 가지 유형 ｜ 융통성을 발휘하기까지 ｜ 직관적 판단력은 점점 강화된다 ｜
감정적인 사람이 이성적인 결정을 내려야 할 때 ｜ 로스컷의 순간

8장 “나는 점점 더 발전하고 있다” _끊임없는 학습 욕구
실수에서 배우기 ｜ 무엇으로부터든 배울 수 있다 ｜ 평가 없이 발전은 없다

▶ 내 인생의 리질리언스 | 실패는 인생의 그림자일 뿐이다 (김철호 본아이에프 대표)

9장 “나를 도와줄 분을 알고 있다” _도움 구하기와 네트워킹
자기 책임감 vs 도움 구하기 ｜ 우리는 사람들로부터 무엇을 얻으려는 걸까? ｜ 타고난 네크워커들의 관계맺기의 ABC

10장 “내 생각은 다릅니다만…” _갈등 관리
누구에게는 토론, 누구에게는 싸움 ｜ 갈등이 건강한 것이라고? ｜토마스-킬만의 갈등관리 유형 ｜
내 성격대로가 아닌 갈등의 성격에 맞게


3부 탄력적인 인생을 위한 삶의 기준 높이기

11장 RQ 높이기 10단계 실천법

맺는 말
감사의 말
부록
참고도서

미시건 대학의 심리학 교수인 제니퍼 크로커는 사람들이 일곱 가지 영역에서 자존감을 이끌어낸다고 말한다. 미덕, 신의 사랑, 가족의 지원, 학업 능력, 신체적인 매력, 다른 사람에게 인정받는 것, 경쟁에서 이기는 것. 이 일곱 가지 영역을 통해 무엇이 스스로를 긍정적으로 생각하게 만드는지, 무엇이 내 자존감을 낮추는지를 살펴보자. ……흥미로운 점은, 자존감이 높으면 회복탄력성도 높을 수 있지만 반드시 더 성공하는 것은 아니라는 점이다. 마치 자존감이 높은 학생이 자기만족에 빠지게 될 경우 공부를 등한시하는 것처럼 말이다. 즉 성공을 하면 자존감이 높아질 수 있지만, 자존감이 높아진다고 해서 반드시 성공하는 것은 아니다. _3장 자존감과 자기효능감

《하버드 비즈니스리뷰》의 수석편집자이자 심리학자인 다이앤 쿠투는 현실적 낙관주의의 실례로, 모건 스탠리가 월드트레이드 센터에 입주할 때의 사연을 든다. 모건 스탠리는 9.11 테러로부터 한참 전에 그곳이 테러리스트들의 목표가 될 수 있다는 생각을 했다. 그는‘그런 일이 일어나지 않는다면 좋겠지’라고 안일하게 생각하는 대신, 직원들에게 긴급상황 대피훈련을 철저하게 시켰다. 그리고 운명의 날, 모건 스탠리의 2,700명의 직원들 중 일곱 명을 제외하고는 모두 건물에서 빠져나왔다. 낙관주의는 현실적일 때에만 강력한 에너지원이 될 수 있다. 현실에 근거하지 않은 맹목적인 낙관주의나 터무니없이 긍정적인 관점만 고수하는 지나친 낙관주의는 차라리 없느니만 못하다.
_4장 낙관주의와 위기활용주의

자기주도의 능력과 욕망은‘통제소재’에서 비롯된다. 통제소재가 외부에 있는 사람은 자신이 외부적 사건과 다른 사람들에 의해 움직인다고 믿기에 스스로 할 수 있는 일이란 없다. 그 결과 행동은 하지 않으면서 노심초사하고 다른 사람의 행운을 시기하며 세상이 불공평하다고 불평하게 된다. 그에 비해 내부에 통제소재를 갖고 있는 사람은 행동과 신념을 통해 자신의 운명에 중요한 영향을 미칠 수 있다고 믿는다. 그래서 통제할 수 없는 일에 대해 불평하는 것이 아니라, 긍정적인 결과를 달성하기 위해 할 수 있는 일에 초점을 맞춘다. 내부적 통제소재를 가진 사람은 자신이 행운아라고 말할지 모르지만 사실 그들은 스스로 행운을 만든다. _5장 자기주도력