인테그리티

책을 읽기 전에

서론
성품에서 드러나는 인테그리티가 왜 중요한가? _13

1부 성품과 기질
1장 성과를 만드는 힘 _19
성품의 중요성
2장 성품, 인테그리티, 그리고 현실 _29
어떤 흔적을 남기고 있는가｜성품의 새로운 정의｜성품, 기질, 그리고 능력
3장 인테그리티 _45
완전한 성품은 가능한가?｜성과를 만들어 내는 성품｜현실과 이상의 틈｜더 큰 현실을 마주하라: 인테그리티 성장의 필요성｜성품과 인테그리티가 발휘하는 힘

2부 소통과 신뢰
4장 상대방의 마음을 만나라 _61
좋은 사람으로는 부족하다｜소통: 상대방의 마음으로 들어가기｜진심 어린 의사소통｜공감: 진심 어린 의사소통｜의사소통과 신뢰를 파괴하는 주범｜성품의 연결이 없을 때 치러야 할 대가｜현실의 요구를 충족시키는 연결된 성품
5장 은혜를 베풀라 _92
신뢰할 만한 상대｜적이 아닌 친구｜은혜, 같은 편 되기｜ 분에 넘치는 도움
6장 약점을 두려워하지 말라 _105
어머니의 한마디｜약점을 극복하는 힘｜필요를 통한 신뢰

3부 현실과 진실
7장 현실을 직시하라 _119
진실성의 기본｜더 높은 차원의 진실성
8장 현실을 분석하라 _133
현실을 탐구하라｜성공의 열쇠, 관찰적 자아｜진실에 대한 중립적인 태도｜감정과 합리적인 판단｜지킬 박사와 하이드｜다르게 보기: 동화와 조절 능력

4부 결과와 성과
9장 성과를 내기 위해 노력하라 _167
자신을 알라｜준비, 조준, 발사｜힘든 결단을 내리는 용기｜어떻게든 방법을 찾아내라｜지혜롭게 실패하라｜잘나가는 일에서 손을 떼라｜단순히 열심히 일하는 차원을 넘어서라

5부 문제와 해결
10장 문제를 받아들여라 _199
문제가 곪아 터질 때까지 내버려 두지 말라｜회복 능력｜결과와 자신을 분리하라｜주인의식｜자신을 있는 그대로 사랑하라｜생산적으로 문제에 맞서라｜과거의 잘못을 들추지 말라｜최선의 문제 해결 방법｜고통이 없으면 이익도 없다

6부 성장과 발전
11장 성장을 멈추지 말라 _233
성장하려는 욕구｜활용은 성장을 낳는다｜성장, 본능적 욕구｜억눌린 성장 욕구를 분출하라｜좋은 성장 욕구와 나쁜 성장 욕구｜성장을 낳는 모험｜성장을 위한 핵심 요소｜성장을 향한 구조를 따르라｜멘토에게 자신을 개방하라｜현재를 사랑하되 안주하지 말라｜할 수 없는 일에 자신을 맡겨라｜충분한 휴식｜다른 사람의 성장을 도우라｜통합은 삶으로 드러난다

7부 초월과 의미
12장 큰 것을 생각하라 _271
심오한 질문｜나보다 큰 무엇을 위해｜가치와 이익이 충돌할 때｜깨달음｜초월의 실천과 내면화｜타이레놀 사건이 주는 교훈｜비전과 변화

결론
인간은 누구나 강점과 약점이 있다 _295
인간이라는 존재｜약점의 원인｜어린 시절의 경험과 성품｜성품과 기질을 다루는 기술｜좋은 피드백을 제공받으라｜성품이 성장하는 고통｜훈련하고 연습하라｜적절한 동기부여｜마음이 관건이다｜유전자, 경험, 그리고 선택

비행기의 올바른 기능 수행을 위해 금속 재료가 회전력, 날씨, 온도, 중력 같은 현실의 요구를 충족시켜야 하는 것처럼 우리의 성품에도 올바른 기능 수행을 위해 충족시켜야 할 현실의 요구들이 있다. 이런 현실의 요구를 충족시킬 수 있는지의 여부는 사람의 속성, 곧 성품에 달려 있다. 따라서 이 책에서 말하고자 하는 성품의 정의는 다음과 같다.
‘성품 = 현실의 요구를 충족시키는 능력’

성품의 모든 능력과 잠재력이 통합된다면 어떻게 될까? 거칠 것이 없다. 앞을 가로막는 장애물이나 약점이 없는 ‘흠 없는’ 상태가 된다. ‘금속 재료’가 본래 목적을 온전히 달성하는 ‘구조가 양호한 상태’에 이른다. 어떤 현실의 요구라도 완벽히 충족시키고 열매를 맺는다. 인간관계에 아무리 큰 틈이 벌어져도 해결할 수 있다. 아무리 심각한 사업 문제나 복잡한 상황도 해결할 수 있다.