O2O를 넘어 온디맨드로 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : O2O를 넘어 온디맨드로
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9791157830602
· 쪽수 : 280쪽

책 소개

온디맨드 서비스를 기획하고 추진하는 기업이 고려해야 하는 핵심 포인트를 제안하고, 다양한 분야별 O2O 비즈니스와 주요 온디맨드 플랫폼 기업들의 전략을 소개한다.

저자소개

김형택 (지은이) 정보 더보기

KT하이텔, 베타리서치앤컨설팅, 마이다스동아일보 등 다양한 실무 현장에서 전략기획, 신사업, 마케팅 전략 업무를 담당했다. 현재는 디지털이니셔티브 그룹의 대표를 맡고 있다. 국내 주요 기업들 대상으로 디지털 트랜스포메이션 전략, 옴니 채널 및 D2C 플랫폼 구축, O2O와 온디맨드 비즈니스 모델 개발, 디지털 마케팅 등 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략 추진에 필요한 컨설팅과 자문을 하며 금융연수원에서 겸임교수로 강의를 하고 있다. 주요 저서로는 『그들은 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했나』『디지털 트랜스포메이션 어떻게 할 것인가?』『디지털 트랜스포메이션 시대, 옴니 채널 전략 어떻게 할 것인가?』 등이 있다.

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책속에서

2015년 카카오에 새롭게 대표로 취임한 임지훈 대표는 향후 카카오의 사업방향을 설명하면서 온디맨드On Demand 모바일 2.0 시대를 열어가겠다는 비전을 밝혔다. 카카오가 일상생활에서 개인이 필요한 서비스를 제공하고 이를 모바일로 중개해 일상의 경험을 높여 주겠다는 것이다.
사전적 의미로 온디맨드는 공급 중심이 아니라 수요가 모든 것을 결정하는 시스템이나 전략 등을 총칭하는 개념이다. 즉 일방적으로 기업이 고객에게 상품이나 서비스를 제공하는 방식(공급 중심)이 아닌 고객이 필요로 하고 원하는 것을 요청하면 고객에 맞는 상품이나 서비스를 제공하는 방식(수요 중심)의 접근이 바로 온디맨드다. 카카오의 임지훈 대표는 온디맨드를 ‘사람과
서비스를 연결해 가치를 제공하는 것’이라고 정의하고 있다.

카카오가 사람들의 생활영역을 분석한 결과 필수생활시간이 10.8시간, 의무생활시간 8시간, 여가생활시간은 5.1시간 정도로 구분되었다. 카카오는 이중 연령대와 직업군을 벗어나 공통적으로 소모되는 시간이 바로 이동시간인 1.8시간이라는 점에 주목했다. 카카오가 O2O 시장 진입을 위해 이동수단부터 집중한 이유이기도 하다. 카카오는 택시 서비스를 시작으로 헤어, 대리운
전, 주차, 가사도우미뿐만 아니라 배달, 퀵서비스, 숙박 등 일상생활의 다양한 영역에서 혁신이 가능한 온디맨드 영역으로의 진출을 추진하고 있다.

우버는 차량공유 서비스를 확대해 다양한 온디맨드 사업을 추진하고 있다. 우버는 2014년 8월에 미국 캘리포니아주 산타모니카 지역에서 ‘우버프레시UberFRESH’라는 이름으로 음식배달 서비스를 시작하였다. 우버프레시는 기존 택시 앱을 활용해 샌드위치처럼 미리 만들어진 음식을 점심시간에 배달하는 서비스다. 그러나 2016년 3월에 우버프레시로 이름을 바꾸고 ‘우버이츠UberEats’라는 별도 앱을 기반으로 24시간 식당에서 만든 음식을 배달해주는 서비스를 미국·유럽 주요 도시에서 공격적으로 서비스를 확장하고 있다.