임원 코칭의 블랙박스

역자 서문
서문
감사의 말
편집자 소개
사례 기고자 소개
서론

제1부 현대의 코칭 이슈
1장 / 임원코치, 그들은 누구이고 왜 존재하는가?
임원코치로의 커리어 전환/커리어 전환하기: 최고의 시기와 최악의 시기/임원코칭: 매력적인 커리어 옵션/경계 태세를 취하라

2장 / 구조자 증후군
선행 이면의 복잡한 내막/균형이 기울어지다: 도움이 도를 지나칠 때/구조자 증후군/리더십 코칭에 존재하는 구조자 증후군/구조자의 탈진/어두침침한 거울로 비추다/역기능적 가정의 스토리/어린 시절부터 따라다니는 유령/구조자 증후군 관리하기/치유자여, 당신 자신을 먼저 치유하라/건설적인 구조자 되기/맺는 말

3장 / 코칭에서의 진단: 필수불가결한 조건
코칭 템플릿: 진단과 평가에 필요한 주제/더 깊이 들어가기/코치의 자기평가

제2부 까다로운 코칭의 사례와 해설
4장 / 까다로운 코칭의 주제
시스템적 접근/까다로운 코칭의 주제/사례를 읽을 때 주제를 되돌아보기

5장 / 코치는 영웅이 아니다
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/교착상태 끝내기/코치는 영웅이 아니다: 해설 1/코치는 영웅이 아니다: 해설 2/사례 후 노트

6장 / 컨설팅 고객이 코칭을 필요로 할 때
배경/도전/내 접근법과 결과/컨설팅 고객이 코칭을 필요로 할 때: 해설 1/컨설팅 고객이 코칭을 필요로 할 때: 해설 2/사례 후 노트

7장 / 그가 내 말을 듣는 것일까?
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/회의 루틴/긍정적인 면과 부정적인 면/그가 내 말을 듣는 것일까?: 해설/사례 후 노트

8장 / 고객의 불안감 찾아내기
배경/도전/도전에 대처하기/코치의 불안감 찾아내기: 해설/사례 후 노트

9장 / 고객 화나게 하기 상사 화나게 하기
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/도전에 대처하기/고객 화나게 하기 상사 화나게 하기: 해설/사례 후 노트

10장 / 군림하는 고객
배경/코치로서 내 역할/내 접근법/도전/도전에 대처하기/군림하는 고객: 해설 1/군림하는 고객: 해설 2/사례 후 노트

11장 / “자신을 한 번 보세요! 누가 당신에게 리드받고 싶겠습니까?”
배경/내 접근법/도전/“자신을 한 번 보세요! 누가 당신에게 리드받고 싶겠습니까?”: 해설/사례 후 노트

12장 / 도전은 어디에 있는가?
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/도전에 대처하기/도전은 어디에 있는가? : 해설/사례 후 노트

13장 / 가족의 난제를 만난 코칭
배경/고객/도전/도전에 대처하기/코칭 딜레마/가족의 난제를 만난 코칭: 해설 1/가족의 난제를 만난 코칭: 해설 2/사례 후 노트

14장 / 막다른 길에서도 코칭이 가능한가?
배경/내 접근법/도전/막다른 길에서도 코칭이 가능한가? : 해설/사례 후 노트

15장 / 그룹의 필요 vs. 개인의 필요
배경/도전/내 접근법/코칭 딜레마/도전에 대처하기/그리고 도전에 대처하는데 실패하다/그룹의 필요 vs. 개인의 필요: 해설/사례 후 노트

16장 / 4인조 코칭
배경/코치로서 내 역할/도전/코칭 딜레마/4인조 코칭: 해설/사례 후 노트

17장 / 코칭을 거부하는 고객
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/내 딜레마/코칭을 거부하는 고객: 해설 1/코칭을 거부하는 고객: 해설 2/사례 후 노트

18장 / 고객이 자신을 희생양으로 느낄 때
배경/코치로서 내 역할/도전/도전에 대처하기/고객이 자신을 희생양으로 느낄 때 : 해설/사례 후 노트/내가 해결하기 어렵다고 여겼던 것

19장 / 두려움과 취약성 극복하기
배경/코치로서 내 역할/도전/도전에 대처하기/내 접근법/두려움과 취약성 극복하기: 해설/사례 후 노트

20장 / 불가능한 커리어 전환인가?
배경/도전/불가능한 커리어 전환인가?: 해설/사례 후 노트

21장 / 저항하는 고객
배경/코치로서 내 역할/도전/내 접근법/내 딜레마/대처한 것과 대처하지 못한 것/저항하는 고객: 해설/사례 후 노트

22장 / 코치여, 당신 감정을 자제하라
배경/내 접근법/도전/도전에 대처하기/성찰 포인트

23장 / 가족기업에서 발생하는 세대 사이의 갈등
배경/도전/성찰 포인트

24장 / 괴짜 코치 또는 계약자의 후회
배경/코치 소개/도전/도전을 만나다/도전에 대처하기/그 다음 무슨 일이 일어났는가?/성찰 포인트

25장 / 수퍼비전 받는 코치: 피드백에 대응하기
배경/순응하지 않는 참가자/문제 알아내기/도전/도전에 대처하기/팔로우업 통화/얻은 교훈

결론 / 까다로움에 대한 예찬
말썽꾼 길들이기: 우리가 얻은 교훈/도구를 사용할 것인가 말 것인가?/고객을 알라, 고객 비즈니스를 알라, 그리고 당신 자신을 알라/금기사항/역할 경계선의 중요성/코치 고용하기: 까다로운 질문/커뮤니티 형성하기/성찰은 업무의 한 부분이지 휴가가 아니다/이 모든 옳은 이유로 인해서/실패는 상대적이다/까다로움을 환영하며

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역자 소개

우리는 코치들을 수퍼비전 해왔는데, 그들의 성공과 실패에는 코치 자신의 가치관, 신념, 과거 경험이 반영된다는 사실을 알았다.

임원코칭을 더 깊이 이해하려 할 때, 우리는 의학, 심리치료, 교육과 같은 다른 전문직업에서 배울 게 있다고 여긴다. 이런 직업에서의 책임 있는 수행에 필요한 핵심적인 내용은 자기 자신을 바로 도구로 사용한다는 점이다. 이것은 프랙티셔너 그 자신을, 그리고 그들의 일에 대한 열정을 이 직업의 중심에 놓는 것을 뜻한다.

코칭은 실천을 기반으로 하고 있기 때문에, 고객이 처한 상황을 현실적으로 이해하기 위해서 코치는 본인의 조직 생활 경험이 바탕이 되어야 하며, 좋은 관계를 위한 ‘정치적인political’ 조언 또한 해줄 수 있어야 한다. 이와 동시에, 코치는 예리한 자기 인식이 필요하며 개인과 그룹의 상호작용 방식을 이해하여야 한다. 또 개인의 특징과 성격이 어떻게 작용하는지 알고 있어야 한다.