코치 앤 카우치

2판 편집자 서문
감사의 글
기여자 소개

서론: 리더십 개발의 정신역동적 접근
코칭과 리더십 개발: 고객의 성장 ┃ 이성 너머로: 심층 구조 해독하기 ┃ 이른바 ‘카우치’ 받아들이기: 리더십 코칭과 임원의 성장을 위한 임상적 안내 ┃ 치료적 접근 그러나 치료가 아닌 ┃ 발전을 위한 비판적 논평

제1부. 개념적 구조

1장. 임상 패러다임: 개인 변화를 위한 출발
내면 극장 ┃ 시간과 장소에서의 혼란: T인자 ┃ 심리적 진통제: 방어기제 ┃ 리더십 개발에서 나르시시즘 현상 다루기

2장. 집단 역동: 코치와 컨설턴트가 주의해야 할 점
개인과 집단 ┃ 집단 역동에서 나타나는 맥락적 사안 ┃ 이사회에서 작용하는 무의식: 임원이 맡는 역할들 ┃ 조직에서 해야 할 것과 하지 말아야 할 것 ┃ 창의적이고, 분별 있고, 냉철한 리더십에 관하여 ┃ 코치의 역할

3장. 시스템 관점으로 보는 발달적 코칭
지도는 영토가 아니다 ┃ 시스템이란 무엇인가? ┃ 저마다 다른 규칙을 가진 다른 수준에 있는 시스템 ┃ 선형적 인과성에서 다중 인과성 그리고 역사적 이질성까지 ┃ 순환적 인과성, 피드백, 단계적 확대 그리고 항상성 ┃ 책임, 비난 그리고 정신병리적 측면 ┃ 2인 구조와 3인 구조를 통해 개인에서 시스템으로 이동하기 ┃ 결론

제2부. 코칭 프로그램 설계

4장. 변혁적 임원 교육: 과정 개발자 매뉴얼
변혁의 기회인 임원 교육 ┃ 임원의 성장 욕구 이해하기: 세 가지 삼각형 ┃ 교육과정 개발자를 위한 주요 질문들 ┃ 결론 ┃ 변화를 학습하기: 교육과정 예시

5장. 조직 컨설팅에서 무의식을 다룰 때 주의할 점
편집자에게서 온 노트 ┃ 첫째, 해를 끼치지 마라 ┃ ‘야생적’ 정신분석 ┃ 조직 컨설팅의 기원 ┃ 조직 컨설팅 사례

6장. 참가자 관점에서 본 임원 교육
참가 전 경험 ┃ 서프라이즈-임원 교육 프로그램에서 공간을 활용하는 법 배우기 ┃ 정체성 탐구: 과거와 현재의 정체성 검증하기 ┃ 정체성 실험 ┃ 임원 교육 종료: 경험에 대한 기록과 전이 공간의 내재화

제3부. 코칭 프로세스

7장. 경청 기술
정신화 ┃ 공감과 직관 ┃ 제3의 귀로 경청하기 ┃ 전이, 역전이, 상연 ┃ 결론

8장. 코칭에서 해야 할 것과 하지 말아야 할 것: 임원코치로서 내가 배운 핵심 교훈
Lesson 1: 코칭의 계약조건을 구체적으로 만들라 ┃ Lesson 2: 타협이 불가능한 것은 솔직하게 내세우라 ┃ Lesson 3: 당신의 직관/역전이 반응을 사용하라 ┃ Lesson 4: 저항을 솔직하게 다루라 ┃ Lesson 5: 유도柔道에서 상대를 다루듯 저항을 다루라 ┃ Lesson 6: 시스템적인 관점을 갖추라 ┃ Lesson 7: 항상 자기효능감을 지원하라 ┃ 마지막 성찰 ┃ 맺는 말

제4부. 조직에서의 코칭

9장. 이사회 의장의 코칭 활용
비상임 의장의 도전 ┃ 다양한 세계관과 성공 모델 ┃ 나르시시즘적 성향의 문제 ┃ 수석 퍼실리테이터 ┃ 이사회실 안팎에서의 조치 ┃ 코칭에 대한 회장의 숙고 ┃ 부록 1 이사회 규정 ┃ 부록 2 이사회 평가 양식

10장. 가족 경영 회사의 리더십 코칭
가족과 사업 패러다임 ┃ 가족 사업적 맥락에서의 코칭과 컨설팅 역랑 ┃ 가족 사업 시스템 이해하고 파악하기 ┃ 가족들이 자신의 가족 시스템을 탐구할 수 있도록 돕기 ┃ 가족 사업 코치로서 당신의 성과 평가하기
11장. 리더에게 코칭하도록 가르치는 것에 대한 성찰: 자신을 구성원 육성 수단으로 사용하기
정신역동 접근법을 활용한 상황 파악하기: 어느 코치의 이야기 ┃ 타인을 경청하는 법을 배움으로써 자기 이해 증진하기

제5부. 리더십 개발과 주요 코칭 주제

12장. 다문화 임원코칭
문화의 층위 ┃ 복잡성 다루기 ┃ 경험이 최고의 스승이다 ┃ 예술과 과학의 절묘한 균형

13장. 임원 스트레스 - 터부인가 변화를 위한 기회인가?
임원 스트레스 ┃ 코칭과 스트레스 ┃ 스트레스 평가하기 ┃ 사례 장면

14장. 성별에 따른 코칭 - 사람 친화적 조직 만들기
리더가 되기 위해 유리 미로를 헤매는 여성을 위한 코칭 ┃ 사람 친화적 조직을 만드는 것 ┃ 사람 친화적 조직을 만들도록 코칭하는 것 ┃ 결론

결론: 진정성과 활력 있는 조직을 향해
코케인 꿈꾸기 ┃ 진정성 갖추기 ┃ 교육자, 코치, 컨설턴트를 위한 도전

색인
발간사
역자 소개

코칭이 어떻게 정의되든 임원코칭의 목적은 개인과 팀, 조직이 더 생산적이 되도록 돕기 위해 맞춤식 전략을 개발하는 데 있다. 특히 성공이 개인적인 헌신과 깊은 정서적 수준으로 몰입하는 것에 달려 있을 때 더욱 그렇다.

코치가 통합적이고 임상 중심의 정신역동 관점을 갖게 되면 개인적 지각, 동기부여, 리더십, 대인관계, 팀 행동, 공모 상황, 사회적 방어기제, 조직문화, ‘신경증적’ 독성neurotic toxic 조직(즉 최고 경영자들의 특정 신경증에 의해 지배받는 조직), 그리고 개인, 집단, 팀, 조직, 심지어는 공동체 속에 감춰진, 현재 어려움에 이르게 한 과거의 죄수와 같은 온갖 감춰진 역동들을 이해할 수 있다.

효과적이고 건설적으로 조직 개입을 하려면 확고한 심리학적 이해와 비즈니스 경험에 기반을 두어야 한다. 코치의 책임은 자신이 알고 있는 것에 머물러서는 안 되며 최선을 다해 그리고 최소한 위험 그 너머로 나아가야 한다.