팀코드

프롤로그

[ 1 ] 나
01_ 나의 유형 파악

집착과 성격
사람은 사회의 구성원으로 살아간다, 에니어그램을 통한 지피지기, 자기 이해를 돕는 도구들, 팀워크, 집착과 성격, 내려놓기

에니어그램
9개의 점으로 이루어진 그림, 에니어그램에서 자신의 성격유형을 찾는 방법, 타인의 성격에 대해서 말하는 것

9가지 유형
1번 유형
나는 완벽한 사람이다, 나는 올바른 사람이다, 나는 급격한 감정 변화를 보인다, 나는 극단적이다, ‘해야만 한다’는 말을 많이 한다

2번 유형
나는 필요한 사람이다, 나는 사교적이다, 나는 다른 사람 중심적이다, 나는 소유욕이 있다, 나는 서운함을 잘 느낀다

3번 유형
나는 성공을 원한다, 나는 일중심적이다, 사회가 나를 인정하는 것이 중요하다, 나는 감정적이지 않다, 나는 나의 실패를 감춘다

4번 유형
나는 특별해야 한다, 나는 나의 존재를 인정받고 싶다, 나는 감정적이다, 나는 감정기복이 있다, 나는 평범한 것을 견디지 못한다

5번 유형
나는 알고 싶다, 나는 그 원리까지 알아야 한다, 나는 비판적이다, 나는 개인적인 이야기에는관심이 없다

6번 유형
나는 안전하고 싶다, 나는 충실한 사람이다, 나는 불안감을 많이 느낀다, 나는 질문이 많다

7번 유형
나는 즐거워야 한다, 나는 심각해지는 것을 회피한다, 나는 넓고 얕게 알고 있다, 나는 산만하다, 나는 바쁘다

8번 유형
나는 힘이 세다, 나는 강하게 밀어붙인다, 나는 통제당하는 것을 거부한다, 나는 연약한 면을 보여주지 않는다

9번 유형
나는 평화로운 사람이다, 나는 수동적이다, 나는 갈등을 회피한다, 나의 내면은 혼란스럽다, 나는 게으르다

02_ 조직 안 9가지 유형

조직과 에니어그램, 조직에서의 에니어그램 사용

9가지 유형의 상사와 직원
1번 유형의 상사, 1번 유형의 직원, 2번 유형의 상사, 2번 유형의 직원, 3번 유형의 상사, 3번 유형의 직원, 4번 유형의 상사, 4번 유형의 직원, 5번 유형의 상사, 5번 유형의 직원, 6번 유형의 상사, 6번 유형의 직원, 7번 유형의 상사, 7번 유형의 직원, 8번 유형의 상사, 8번 유형의 직원, 9번 유형의 상사, 9번 유형의 직원

03_ 자기계발

9가지 유형의 자기계발 전략

1번 유형
다양한 관점을 수용하자, 다른 사람들과 교류하자, 즉흥적인 일도 해보자, 업무와 재미를 통합하자, 실수를 허용하고 자신을 칭찬하자

2번 유형
나 중심으로 살자, 필요한 ‘아니오’를 말하자, 나를 연민하자, 도와달라고 말하자

3번 유형
외부의 인정에 집착하지 말자, 팀을 먼저 생각하고 협력을 통해 성장하자, 자신의 실패를 받아들이자, 일과 관련되지 않은 일에도 시간을 사용하자

4번 유형
직접적이고 객관적으로 말하자, 감정을 조절하고 부정적 감정에 빠지지 말자, 커뮤니티에 참여하자, 평범해지자, 남들과 비교하지 말자

5번 유형
완벽하지 않더라도 의견을 표현하자, 아무 때나 분석하지 말자, 감정을 사용하는 대화를 하자, 타인의 지원을 요청하자, 작은 움직임을 통해서 문제를 해결하자

6번 유형
불안감을 이겨내자, 불안감으로부터 나온 질문을 줄이자, 최악의 상황을 고려하지 말자, 의심을 줄이자

7번 유형
혼자만의 시간을 갖자, 지식의 깊이를 추구하자, 조심하는 습관을 갖자, 체계적으로 준비하자, 변화가 있는 것을 선택하자

8번 유형
결단을 강요하지 말자, 공손하게 말을 하자, 응징과 보복을 하지 말자, 때로는 약함을 인정해도 괜찮다, 다른 사람들의 의견을 존중하자

9번 유형
주도성을 키우고 자신을 신뢰하자, 작은 것부터 시도하자, 불편한 상황도 직면하자, 편승해서 가려고 하지 말자, 누워 있지 말자

[ 2 ] 팀

01_ 팀 의사소통

팀에서의 에니어그램

의사소통

1번 유형 - 의사소통 방식, 1번 유형 - 언어적 의사소통
적확과 명확, 증거를 통한 논리적인 말, 잘못된 정보 바로잡기, 직접적으로 전달

1번 유형 - 비언어적 의사소통
경직된 자세, 심각한 얼굴 표정, 격식과 예의

1번 유형 - 의사소통 강점
명확성과 구조, 건설적인 비판, 규칙 지키기와 높은 기준

1번 유형에게 의사소통시 주의점
아무 때나 피드백 하지 않기, 사소한 항목 줄이기, 평가하는 말 줄이기, 칭찬하기, 몸과 마음 이완시키기, 타인의 피드백 경청하기

2번 유형 - 의사소통 방식, 2번 유형 - 언어적 의사소통
공감과 감정적 언어, 격려와 안정, 주의 깊은 경청, 관계 구축

2번 유형 - 비언어적 의사소통
스킨십, 표정과 몸짓, 부드러운 목소리와 어조

2번 유형 - 의사소통 강점
풍부하고 매력적인 표현력, 필요 예측

2번 유형 의사소통시 주의점
필요한 거절은 과감히 하기, 부정에 대한 인식 바꾸기, 애매하게 말하지 않기, 상대가 원할 때 도움 주기, 오해받는 것을 두려워하지 않기

3번 유형 - 의사소통 방식, 3번 유형 - 언어적 의사소통
자신감과 확신, 목표 지향적, 결과 중심적, 적응형 커뮤니케이션, 뛰어난 설득력

3번 유형 - 비언어적 의사소통
세련되고 전문적인 외모, 생동감 있는 얼굴 표정, 자신감 있는 몸짓, 통제된 감정 표현

3번 유형 - 의사소통 강점
성공 지향 언어, 스토리텔링과 동기부여, 네트워크 및 관계 구축

3번 유형 의사소통시 주의점
성과에 대한 언급 줄이기, 타인에게 관심 갖기, 솔직하게 표현하기, 일과 자신을 동일시하지 않기

4번 유형 - 의사소통 방식, 4번 유형 - 언어적 의사소통
자기 성찰적 표현, 진정성과 개성, 예술적 표현

4번 유형 - 비언어적 의사소통
풍부한 얼굴 표정의 장단점, 비순응적 개인주의 스타일, 몸짓으로 표현, 자기 성찰적 몸짓, 매력적인 눈맞춤, 에너지와 분위기에 대한 민감성

4번 유형 - 의사소통 강점
진정성 있는 감정 표현, 사람에 대한 궁금증 유발, 매력적인 표현

4번 유형 의사소통시 주의점
과도한 ‘나’ 표현 줄이기, 과도한 감정이입 줄이기, 부정적인 감정과 분리되기, 우울함으로부터 빨리 빠져나오기

5번 유형 - 의사소통 방식, 5번 유형 - 언어적 의사소통
신중함과 정확함, 깊은 지식의 대화, 관찰∙경청∙과묵, 개인 정보 노출에 민감, 간결하거나 매우 길거나

5번 유형 - 비언어적 의사소통
차분한 표정과 자세, 경청, 최소한의 제스처, 개인 공간의 필요성

5번 유형 - 의사소통 강점
간결한 요점 정리, 지적 깊이, 사실과 근거 요청, 침묵과 분석

5번 유형 의사소통시 주의점
상대도 알 거라고 생각지 않기, 상대의 관심 정도 파악하기, 감정의 대화 사용하기

6번 유형 - 의사소통 방식, 6번 유형 - 언어적 의사소통
안심 확인을 위한 질문, 걱정이 많은 질문

6번 유형 - 비언어적 의사소통
경계하는 자세, 걱정스러운 표정, 근접한 거리 유지하기

6번 유형 - 의사소통의 강점
세부적인 내용 공유, 위험에 대한 대비, 안정적인 선택

6번 유형 의사소통시 주의점
안정적인 분위기 만들기, 최악의 상황 따지지 않기, 책임을 자신에게 돌리지 않기, 긍정적인 면 집중하기

7번 유형 - 의사소통 방식, 7번 유형 - 언어적 의사소통
빠른 대화의 전환 속도, 멀티태스킹, 부정적인 감정 회피

7번 유형 - 비언어적 의사소통
활기찬 몸짓과 표정, 밖으로 도는 산만함, 장난

7번 유형 - 의사소통의 강점
활기찬 표현력, 긍정적인 대화, 스토리텔링과 유머, 개방적인 자세

7번 유형 의사소통시 주의점
직면한 문제를 고민하기, 진지해지기, 선택과 집중, 혼란을 줄 수 있는 것 최소화하기, 관련이 없는 일 하지 않기

8번 유형 - 의사소통 방식, 8번 유형 - 언어적 의사소통
강압적인 말투, 강함 표현, 불가능이 없다, 권위 있는 목소리

8번 유형 - 비언어적 의사소통
자신감이 넘치는 존재감, 지배적인 자세, 강하고 센 인상

8번 유형 - 의사소통의 강점
직접적이면서 솔직한 피드백, 약자를 보호하면서 지배, 결과 만들기

8번 유형 의사소통시 주의점
분노를 조절하기, 타인의 반응 살피기, 상대가 말할 때 자르지 않기

9번 유형 - 의사소통 방식, 9번 유형 - 언어적 의사소통
태평스러운 착함, 우유부단함, 갈등 회피

9번 유형 - 비언어적 의사소통
약한 존재감, 수용하는 모습, 약속을 어기는 모습

9번 유형 - 의사소통의 강점
중재하는 역할, 경청과 공감, 중립적 언어

9번 유형 의사소통시 주의점
무한 긍정에서 벗어나기, 직접 만나서 해결하기, 명확하게 표현하기, 약속은 반드시 지키기

02_ 팀 피드백

조직과 피드백

피드백을 하는 조직, 몰입과 피드백, 열린 문화 만들기, 유형별 피드백, 1번 유형은 이렇게 피드백을 한다
높은 기준, 규칙에 따른 맞는 말, 상대를 비판하는 피드백

1번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
구체적이고 세부적, 비판이 아닌 개선에 집중, 칭찬을 한 후에 비판, 해결책을 제시

2번 유형은 이렇게 피드백을 한다
좋은 관계 유지, 상대에게 감사, 다른 사람의 필요에 대한 고려

2번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
인정하기, 주변 사람들을 도울 계획 세우기, 자기 관리를 할 수 있도록 하기

3번 유형은 이렇게 피드백을 한다
목표와 결과 중심, 행동을 직접적으로 요구, 효율성, 적응성과 유연성

3번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
성취 인정, 명확한 목표 제시, 성취와 과정의 균형 강조

4번 유형은 이렇게 피드백을 한다
풍부한 감성 표현, 조직에서 원하지 않는 개성 인정, 예술성 인정, 예민함, 더 깊은 의미 찾기

4번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
개성을 인정하기, 판단하지 않는 공간 만들기, 자존감 높여 주기

5번 유형은 이렇게 피드백을 한다
분석적인 내용 전달, 정확한 정보 전달, 프라이버스 존중

5번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
깊이 있는 지식 인정하기, 프라이버시 존중, 근거 제공, 반영할 시간 허용

6번 유형은 이렇게 피드백을 한다
신중함, 검증을 통한 위험 대비, 타인의 지도를 구함, 신뢰도와 충성도의 중요성

6번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
안정적인 분위기 만들기, 긍정적인 면 먼저 전달하기, 명확한 지침 전달, 자원과 협업 제공, 우려 해결하기

7번 유형은 이렇게 피드백을 한다
긍정적이며 낙관적, 과도한 연결, 다양성과 융통성, 간결하고 신선한 자극

7번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
열정 조절시키기, 다양한 방법 소개하기, 새로운 것이 없다는 것 알리기, 자율성 제공하기

8번 유형은 이렇게 피드백을 한다
한계를 뛰어넘도록 권유하기, 결과 지향적, 독단적

8번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
능력을 인정해 주기, 과거의 성공 결과를 파악해 이야기하기

9번 유형은 이렇게 피드백을 한다
조화로움 추구, 균형과 공평, 비판 회피

9번 유형에게 이렇게 피드백을 하자
부드럽게 내용을 전달하기, 세부적인 내용 전달하기

03_ 팀 갈등관리

갈등과 불건강한 상태

갈등, 피할 수 없다면 해결책은?, 건강한 상태와 불건강한 상태

유형별 갈등 상황

1번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
과도한 자기 비판, 강박적인 행동, 타인에 자신의 기준 강요, 긴장과 경직, 자신의 감정 억제
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

2번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
과도한 도움 제공, 자기 부정 강화, 타인의 감정에 집중, 물질적 피해에 대한 책임 회피
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

3번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
과도한 목표 지향, 감정 억제, 외부 평가 의존, 과도한 업무의 양, 경쟁과 비교 강조, 인간적인 면 무시
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

4번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
자신에 대해 부정적, 감정 기복, 스스로 고립, 세상으로부터의 탈출
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

5번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
사회적 회피와 고립, 과도한 정보 수집과 분석, 자아보호와 비밀 유지, 공격성과 비판, 건조한 분위기, 감정 억제와 이성 중심, 다른 일에 무관심과 회피
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

6번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
불안과 불신, 자기 의심과 자기 비판, 최악의 상황을 생각, 타인 의심
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

7번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
현실 회피, 버거운 자신의 계획, 즉흥성, 진지함 부족
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

8번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
과도한 통제와 공격성, 어려운 타협, 강함 유지를 위한 거리 두기, 자기 주장을 하는 회의, 감정 표현의 어려움과 냉담함
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

9번 유형 갈등 사례, 스트레스를 받는 갈등 상황, 갈등에서의 모습
자신의 욕구 억제, 정체성 없음, 답답함, 사회적 고립
자신에게 묻기, 갈등 사례 분석

04_ 리더십

리더십 스타일

위대한 리더십, 커스터마이징

9가지 유형별 리더십

1번 유형의 리더십, 1번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 1번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
1번 유형의 리더가 개선할 점
지나친 완벽주의 내려놓기, 불완전함 받아들이기, 유연성 키우기, 책임과 권한 위임하기, 비판 줄이기, 올바른 것만 고집하지 않기

2번 유형의 리더십, 2번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 2번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
2번 유형의 리더가 개선할 점
공과 사 구별하기, 타인을 위한 행동으로 자기평가 하지 않기, 일을 다 떠안지 않기, 사람이 아닌 일중심으로 바라보기, 거절의 기술 사용하기

3번 유형의 리더십, 3번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 3번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
3번 유형의 리더가 개선할 점
성공에 대한 집착과 타인의 인정 내려놓기, 실패 경험을 중요하게 받아들이기, 진실된 관계 구축하기, 경쟁보다 협력하기

4번 유형의 리더십, 4번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 4번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
4번 유형의 리더가 개선할 점
감정에 깊게 빠지지 않기, 긍정적인 것에 초점 맞추기, 육하원칙과 수치 이용하기, 획일적인 것 감당하기

5번 유형의 리더십, 5번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 5번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
5번 유형의 리더가 개선할 점
실행하기, 감정 억제하지 않기, 거리두기 중단하기, 지식과 정보를 주변에 공유하기

6번 유형의 리더십, 6번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 6번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
6번 유형의 리더가 개선할 점
자기 확신 높이기, 구성원에게 권한 부여하기, 변화 시도하기

7번 유형의 리더십, 7번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 7번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
7번 유형의 리더가 개선할 점
과도한 호기심 자제하기, 끝마무리 잘 하기, 충동성 줄이고 신중함 키우기, 부정적 상황 받아들이기, 비현실적 생각 줄이기

8번 유형의 리더십, 8번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 8번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
8번 유형의 리더가 개선할 점
취약한 존재임을 받아들이기, 언성 높이지 않기, 상대의 말 기다리고 경청하기, 반대되는 의견 받아들이기

9번 유형의 리더십, 9번 유형의 리더가 자주 사용하는 말, 9번 유형의 리더가 듣고 싶은 말
9번 유형의 리더가 개선할 점
자기 목소리 내기, 우선순위 정해 일 처리하기, 명확하게 표현하기, 갈등 해결을 위한 사고하기

05_ 일하는 방식

유형별 일하는 스타일

1번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 1번 유형인 나에게 필요한 조언, 1번 유형의 팀원에게 조언하기
2번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 2번 유형인 나에게 필요한 조언, 2번 유형의 팀원에게 조언하기
3번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 3번 유형인 나에게 필요한 조언, 3번 유형의 팀원에게 조언하기
4번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 4번 유형인 나에게 필요한 조언, 4번 유형의 팀원에게 조언하기
5번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 5번 유형인 나에게 필요한 조언, 5번 유형의 팀원에게 조언하기
6번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 6번 유형인 나에게 필요한 조언, 6번 유형의 팀원에게 조언하기
7번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 7번 유형인 나에게 필요한 조언, 7번 유형의 팀원에게 조언하기
8번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 8번 유형인 나에게 필요한 조언, 8번 유형의 팀원에게 조언하기
9번 유형의 일하는 스타일 잘맞는 업무, 9번 유형인 나에게 필요한 조언, 9번 유형의 팀원에게 조언하기

06_ 요즘 세대

세대 차이
맑은 눈의 광인과 그 후배, 유형별 MZ세대의 모습
1번 유형, 2번 유형, 3번 유형, 4번 유형, 5번 유형, 6번 유형, 7번 유형, 8번 유형, 9번 유형

: 팀워크
우리 모두는 하나 이상의 팀에 속해 살아가게 된다. 팀이라고 하니 회사만 생각할 수 있지만 꼭 그런 것은 아니다. 누구나 가족이라는 팀에 속하게 되고, 이후에는 어린이집과 유치원, 초?중?고등학교라는 팀에 속하게 된다. 새로운 팀에 속하게 되면 처음에는 누구나 긴장을 하게 된다. 팀 안에서 누구는 적극적으로 활동을 하지만또 다른 누구는 소극적으로 행동을 한다. 팀에 속한 사람들은 각양각색의 모습을 보여주는데 각자 자신의 입장에서 바라보며 행동하게 된다. 당신이 느끼기에 지금 속한 팀에 이상한 사람이 없다고 생각된다면 그것은 천운을 타고 난 것이다. 그런 행운은 앞으로도 쉽게 오지 않으니 지금의 팀에 대해서 감사함을 느끼자.소속되는 팀마다 시간이 지나면 이상한 사람들이 있다는 것을발견하게 된다. 그런데 내가 이상하다고 생각하는 그 사람도 나를이상하다고 평가할 수 있다. 내가 평가하는 '이상하다'고 말하는기준은 무엇일까? 그 기준을 알게 된다면 '이상함'은 '다름'으로바뀌게 된다.(다름을 말하는 것도 이제는 진부하다.) '다름을 인정하자'는 말은그리 좋은 표현이 아닐 수도 있다. 더 적절한 표현으로 '다름이 무엇인지 알자'라고 말하고 싶다. 서로 어떻게 다른지 모르는데 그냥마음을 먹는다고 상대를 인정하게 될까? 인정을 하려면 그 다름이어떤지를 알아야 한다. 에니어그램은 그런 점에서 매우 중요한 개념인 '집착'을 깊이 있게 알려준다. 각 유형의 사람들이 고집하는 집착이 있는데, 팀 안에서 여러 가지 모습으로 갈등을 유발하게 된다.
이 집착은 강점으로 작용해 배워야 할 리더십으로 말하기도 하지만, 때로는 약점으로 드러나 고쳐야 할 단점으로 지적되기도 한다.여기에 에니어그램이 팀워크의 개선에 얼마나 큰 효과가 있는지 기대감을 갖도록 만든다.