양희선, 김정현 (지은이)  | 한올출판사

19,800원  | 2023-08-25  | 9791166473715

국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 항공 객실 서비스를 이해하고 객실승무원의 서비스 직무를 파악하여 이를 실질적으로 수행이 가능하도록 하는데 중점을 두었다. 현장 중심의 기내 서비스에 관한 지식과 기내에서의 경험 및 실무에 대한 노하우를 담았다.

최경희, 윤선정 (지은이)  | 한올출판사

16,000원  | 2021-02-10  | 9791166470394

항공승무원을 위한 영어회화책으로 실무에서 직접 적용하여 쓸 수 있는 다양한 객실 서비스영어를 담았다.

최경희, 윤선정 (지은이)  | 한올출판사

16,000원  | 2017-05-30  | 9791156854326

이효선 (지은이)  | 지식인

15,000원  | 2016-01-30  | 9788998591625

항공사 객실승무원이 되기 위한 실무영어로서, 항공객실서비스 부분의 NCS 학습모듈을 기반으로 하고 있다. 승객의 항공기 탑승에서부터 내릴 때까지의 서비스 Procedure별 다양한 상황을 대화식으로 풀어내어 상황에 대한 이해를 돕고 자주 쓰이는 상용구들을 보다 쉽게 학습할 수 있다.

이태희, 양낙미 (지은이)  | 진샘미디어

18,000원  | 2017-02-20  | 9791185504834

이순우, 양희옥 (지은이)  | 형설출판사

18,000원  | 2015-03-09  | 9788947275705

이병선 (지은이)  | 백산출판사

24,000원  | 2023-01-10  | 9791166392849

저자가 28년간 항공사에서 항공기에 탑승 근무하며 현장에서 겪었던 대고객 서비스의 실무 경험과 대학에서 강의하였던 내용을 바탕으로 정리하여 승무원의 꿈을 키우는 학생들에게 도움을 드리고자 한다.

김민수 (지은이)  | 새로미

16,000원  | 2013-05-21  | 9788964760765

신형섭 (지은이)  | 새로미

15,000원  | 2006-02-18  | 9788991529106

신형섭, 전홍진 (지은이)  | 학문사(학문출판주식회사)

12,000원  | 2003-03-15  | 9788946721432

박미애, 서희연, 황정원, 김은혜 (지은이)  | 한올출판사

15,800원  | 2023-07-05  | 9791166473609

항공 서비스 학과 재학생 및 국내 외국 항공사 취업을 준비하는 예비승무원들에게 항공 객실 서비스 업무의 이해도 및 항공 영어에 대한 이해를 바탕으로 항공 실무에 대한 전문적인 지식을 습득함과 동시에 이를 영어로 학습하여 실무적인 역량과 국제적 커뮤니케이션 능력을 함양할 수 있도록 한다.

예경희, 박소은, 여지은 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

24,000원  | 2021-10-18  | 9788962185263

1부에서는 서양식 코스별 이해, 테이블 매너를 소주제별로 구분하여 설명하였다. 2부에서는 기내식의 전반적인 이해를 위해 기내식의 개요 및 내용, 기내식 준비 및 제공에 따른 시점별 업무와 서비스 기본자세를 다루었다. 특히 실습 영상을 비행시점별로 구분하여 수록하였다.

송민수 (지은이)  | 한올출판사

14,800원  | 2020-02-25  | 9791156857549

예비 국내외 항공사 객실 승무원이나 공항 지상 직원을 대상으로 하는 학습 교재로 현장에서 바로 사용되는 회화를 상황별 주제에 맞게 연습하며 기초 문형을 익히면서 훈련하는 일본어 회화 학습서다.

김기홍 (지은이)  | 청람

25,000원  | 2016-02-10  | 9788959724956

이연숙, 김문정, 이경민 (지은이)  | 대왕사

14,000원  | 2022-08-10  | 9788945691736

항공기의 탑승.이륙.도착 후 일어날 수 있는 상황별 대화법, 승무원이 해야 하는 언어의 예절을 서비스 순서별 사례로 예시하여 실제 서비스 수행 시에 필요한 대화로써 효과적으로 응대할 수 있도록 하였다.

낭귀임, 전수미 (지은이)  | 한올출판사

18,800원  | 2021-08-25  | 9791166471247

항공사의 업무 흐름에 따른 대화문을 통해 항공사에서 지상근무요원으로, 또는 객실승무원으로 일하고자 하는 분들이 항공사 업무의 흐름을 이해하기 쉽게 하였다.

이지민, 박수미, 박민자 (지은이)  | 센게이지러닝(Cengage Learning)

27,000원  | 2020-12-30  | 9788962184969

항공사 실무경험과 다년간의 강의 교육내용을 NCS 기반으로 재구성하고, 최근 항공 서비스 현장의 실무내용과 사례까지 담아낸 교재다. 항공 기내 식음료 서비스의 기본적인 이해를 바탕으로 서양식음료 이론을 확립하고, 현장에서 직무 수행이 가능하도록 하는 데 중점을 두었다.

홍상욱, 김지아 (지은이)  | 다락원

14,000원  | 2017-05-29  | 9788927722106

항공사의 운행 절차에 맞춰 이륙 전, 이륙 후, 착륙 후 업무로 나눠 순서 별로 과를 구성했다. 또한, 학생 뿐 아니라 항공사 승무원들도 수시로 들고 다니면서 볼 수 있도록 실용적이고 활용도 높은 문장을 포켓북으로 엮었다.

유리, 김진우, 박금청, 김은주, 서명명, 김명자 (지은이)  | 동양북스(동양문고)

14,000원  | 2016-02-25  | 9791157031740

항공 서비스업에 종사하고자 하는 학습자와 이미 종사하고 있는 학습자가 필요로 하는 내용을 모두 담은 교재. 회화에서는 공항과 기내에서 사용하는 살아 숨쉬는 대화문을 담았고, 어법, 문형연습, 연습문제를 통한 반복 학습으로 중국어를 전공하지 않은 학습자들도 문장을 익히고 활용할 수 있도록 구성했다.

서성희, 박혜정 (지은이)  | 백산출판사

161,000원  | 2015-01-15  | 9791157630127