사회적 인간의 본성

제1장 대화적 인간
1. 질문하는 존재 1
1)질문의 의미 1
2)인간에 대한 질문 8
3)공동선의 모색 16
2. 관계하는 존재 18
1)나에 대한 인식 19
2)너에 대한 인식 35
3)너와 나의 관계 57
3. 대화의 단절 67
1)맥락의 단절 68
2)언어의 단절 74
3)세계의 단절 77

제2장 감정적 인간
1. 감정윤리 83
1)이성적 존재 84
2)감정적 존재 86
3)감정의 역할 90
2. 감정관리 96
1)감정에 대한 관점 96
2)감정작용 98
3)감정규칙 100
3. 감정노동 102
1)감정노동 정의 102
2)감정노동의 유형 105
3)감정노동과 소진 107

제3장 이기적 인간
1. 이기성의 딜레마 110
1)규칙적 이기주의 111
2)합리적 이기주의 116
3)호혜적 이기주의 121
2. 욕망의 딜레마 129
1)인간의 블랙홀 129
2)가치의 생산자 130
3)상충되는 욕망 132
3. 자율성의 딜레마 135
1)자율성과 타율성 135
2)자율성과 자발성 139
3)자율성과 관계성 148

제4장 길항적 인간
1. 공감과 편견 161
1)공감의 개념 162
2)공감의 수행 169
3)편견의 개념 174
4)귀인의 역할 187
5)편향의 유형 192
2. 동조와 일탈 212
1)동조현상 212
2)응종과 복종 222
3)일탈현상 225
3. 경쟁과 협동 232
1)경쟁의 관계 232
2)협동의 관계 239
3)전략적 선택 243

제5장 집합적 인간
1. 집합적 실존 255
1)익명의 인간 255
2)경계선의 인간 267
3)집단속의 인간 280
2. 집합적 사고 294
1)집합의식 294
2)집합무의식 300
3)한국인의 집합의식 315

자신의 내면세계를 깊이 응시하는 사람은, "인간은 대화적 존재이며 만남은 본원적이며, 참된 모든 삶은 만남"이라는 사실을 깨닫는다. 이것을 아직 깨닫지 못하거나 거부하는 사람은 무명에 휩싸여 있거나 독단론적 근본주의자일 뿐이다.-p21 중에서

모든 사람과 의미 있는 관계를 추구하는 것은 곧 모든 사람과 의미 있는 관계를 포기하는 것이다. 이것이 인간의 실존적 딜레마이고 한계이며 동시에 익명성의 딜레마이다.-p247 중에서