존중의 힘

프롤로그
존중, 모든 문제를 풀어줄 만능열쇠 … 006

1. 존중의 시대가 온다
행복한 가정과 일류 기업의 공통점

사람을 움직이는 진짜 강한 힘 … 017
게으른 자들의 천국이 최고 몰입의 일터로 변신한 비결 … 022
창의성이 폭발하는 회사 … 026
최강팀은 어떻게 만들어지는가 … 030
행복한 가정의 기초는? … 042
가성비 최고의 투자는? … 051
존중 없는 소통은 쇼다 … 055
무엇이 교육을 살리는가 … 062
존중이란 무엇인가 … 069

2. 존중은 관심에서 출발한다
존중의 표현

아는 만큼 존중할 수 있다 … 077
돈이 아니라 관심을 … 081
진정한 관심은 경청으로 표현된다 … 085
특별한 사람으로 기억되고 싶다면 … 090
인정과 칭찬이 위대함을 낳는다 … 096
감사를 표현하면 기적이 일어난다 … 105
인사는 힘이 세다 … 113
환대의 힘 … 118

3. 옳음보다 친절을 선택하라
존중과 친절

옳음보다는 친절을 선택하라 … 129
충조평판, 절대로 하지 말자 … 134
감정은 존재의 핵심 … 143
어떻게 배려할 것인가 … 146
공감과 친절의 힘 … 151
약자에 대한 친절이 진짜 친절인 까닭은? … 161
거절할 때도 품격을 지켜라 … 166
낮추면 높아진다 … 169
논쟁에서 지고 인간관계에 이겨라 … 178

4. 먼저 손을 내밀어라
존중과 포용

내 마음의 평수는 얼마일까 … 185
‘다름’을 존중해야 하는 이유 … 188
실수를 대하는 태도가 중요한 까닭은? … 193
먼저 손 내미는 사람이 진정한 승자 … 199
잘난 척하는 사람을 스승으로 모셔라 … 206
결점을 친절하게 말해 주는 친구를 가까이하자 … 209

5. 사랑한다면 자유를 허하라
존중과 자유

최고의 존중은 자유를 주는 것 … 219
건강한 가족의 비결은 자유 … 224
창조적인 조직은 자유를 먹고 자란다 … 229
결정할 자유를 허하라 … 235
취향을 존중해야 하는 까닭 … 240
회사의 시간은 회사에, 개인의 시간은 개인에게 … 244
타인의 공간을 소중하게 대하라 … 249
명령하지 말고 권유하라 … 253

6. 내 생각은 정답이 아닐 수 있다
존중과 화

화, 존중 문화의 최대의 적 … 261
지혜롭게 화 내는 법 … 265
화는 선택이다 … 268
심리적 소화기를 장착하라 … 273
슈디즘을 버려라 … 278
내 생각은 정답이 아닐 수 있다 … 282
타인의 입장에서 생각하면 화낼 일이 없다 … 286
화를 기록하라 … 290

에필로그
먼저 나를 존중합시다 … 293

최고경영자CEO는 욕먹는 자리라는 말이 있습니다. 그래서인지 CEO가 회사를 옮길 때는 직장인 익명 게시판인 블라인드에 ‘속이 시원하다’, ‘폭탄을 OO회사에 던져서 미안하다’ 등의 악평이 올라오는 경우가 많다고 합니다. CEO라는 자리가 성과를 내기 위해 구성원들을 압박하면서 힘들게 하는 경우가 많기 때문일 것입니다. 그런데 최근 그와 정반대 되는 경영자가 있어 화제입니다. 삼성전기 사장에서 삼성전자 반도체 부문 사장으로 옮긴 경계현 사장이 그 주인공입니다.

“해카톤에 참여해야 할 의무도 없고, 돈을 더 주는 것도 아닌데 왜 밤을 새우면서 일하는 겁니까?”라고 물었습니다. 돌아온 대답은 “그러게요. 잘 모르겠는데요. 그냥……재미있잖아요?”였습니다. 페이스북의 해카톤뿐 아니라 많은 혁신 기업들이 재미있는 일터를 만들기 위해 직원을 존중하고, 그들이 무엇을 좋아하는지 파악하여 내재적 동기를 성취할 수 있도록 돕고 있습니다.