모든 것을 이기는 태도의 힘

인생의 모든 것을 결정하는 것은 당신의 태도입니다_ 프롤로그

1장_ 좋은 태도를 위해 어떤 ‘정서’를 가져야 하는가
공감_ 상대가 아프면 같이 아파할 줄 아는 사람
열정_ 펄펄 끓는 것보다는 따뜻한 차 같은 사람
자부심_ 잘난 척하지 않지만 사실은 잘난 사람
자기애_ 자기 자신과 친구가 될 수 있는 사람
감정 표현_ 마음의 신호등을 켜놓은 사람
감사_ 감사할 줄 알기에 감사할 일만 생기는 사람
사랑_ 사랑하고 사랑받기 위해 태어난 사람

2장_ 좋은 태도를 위해 어떤 ‘사고방식’을 가져야 하는가
긍정_ 더 잘될 거라고 믿기에 더 잘되는 사람
유연성_ 휘둘리지는 않되 숙일 줄은 아는 사람
겸손_ 자신을 낮추면 더 높아지는 것을 아는 사람
배려_ 타인의 마음에 의자가 되어주는 사람
인내_ 힘들게 참아내고 그 결실을 즐기는 사람
도전_ 승리에 대한 집착을 버리고 진정한 도전을 하는 사람
의리_ 사람의 도리를 지키고 더 큰 것을 얻는 사람

3장_ 좋은 태도를 위해 어떻게 ‘행동’해야 하는가
미소_ 늘 사진 찍는 얼굴로 행복을 만드는 사람
스타일_ 조금은 튈 줄도 아는 멋스러운 사람
말_ 상대의 뜻을 잘 이해하고 말하는 사람
리액션_ 반가움과 고마움을 온몸으로 표현하는 사람
유머_ 웃길 줄 알고 웃을 줄 아는 능력을 가진 사람
습관_ 서두르지 않고 포기하지도 않고 실천하는 사람
실천_ 차근차근 준비하면서 한 걸음씩 나아가는 사람

저는 굳이 계급론을 들먹이자면 ‘태도 계급론’이 더 정확한 구분법이라고 생각합니다. 심리치료를 필요로 하는 수많은 분들과 상담을 하고, 방송이나 강연을 통해 많은 분들과 속 깊은 이야기를 나누다 보면, 그런 생각이 더욱 강하게 듭니다. 태도가 좋은 사람은 어느 자리에서나 빛이 나게 되어 있습니다. 많은 자산을 가졌어도 어느 날 다 잃을 수도 있고, 한때 최고의 직장이라고 생각되었던 회사에 다녔어도 하루 아침에 실업자가 될 수도 있습니다. 그러나 좋은 태도는 평생 가장 든든한 자산이며, 사회생활에서 가장 아름답고 강한 무기가 됩니다.

사람마다 공감 능력이 다른 가장 큰 이유는 이 거울신경세포의 발달 정도 때문일 것입니다. 그렇다면 아무리 노력을 해봤자 공감 능력은 나아지지 않는 것일까요? 그렇지 않습니다. 뇌세포는 더 많이 사용하면 할수록 세포와 세포가 맞닿는 시냅스(synapse)가 더 넓어져서 그 기능이 발달하게 되어 있습니다. 그러므로 공감 능력도 집중해서 연습을 하면 당연히 발달하게 됩니다.…… 공감은 상대도 느낄 수 있는 정서입니다. ‘당신을 위로합니다’하는 백 마디의 말을 들을 때보다 ‘이 사람이 나를 이해하는구나’하고 한 번 공감을 느끼는 것이 더 큰 위로의 됩니다. 그래서 공감은 상대의 방어벽을 무너뜨릴 수 있습니다.