우리가 타인을 마주할 때

역자의 말 4
제3판 서문 10
초판과 재판을 위한 서문 13

제1부 인간관계의 원칙
제1부 서문 20
제1장 인간관계에 관한 기본 원칙 41
제2장 나 자신과 잘 지내는 기술 95
제3장 기질이 다른 사람들과의 공존법 101

제2부 이해가 좋은 관계를 만든다
제2부 서문 144
제1장 나이가 다른 사람_세대 사이에는 대화가 필요하다 145
제2장 가족_가까워서 어렵고 사랑해서 복잡하다 153
제3장 부부_사랑과 존중과 이해로 함께 걸어가는 길 161
제4장 연인_사랑에 빠졌을 때 알아야 할 것들 189
제5장 여성_다정하게 거리를 유지하는 법 197
제6장 친구_우정이라는 관계의 온도 지키기 213
제7장 윗사람과 아랫사람_상하관계 생존 매뉴얼 231
제8장 이웃_이웃과 적정한 거리 찾기 241
제9장 주인과 손님_환대와 예의로 관계를 풍성하게 만들기 245
제10장 베푸는 사람과 받는 사람_호의와 은혜의 심리학 251
제11장 곤란한 처지에 있는 사람_적정한 공감과 적정한 거리 257
제12장 살다가 위기를 겪게 됐을 때_사건은 사람을 드러낸다 269

제3부 세상에서 만나는 다양한 관계
제3부 서문 286
제1장 부자들_돈과 인간관계의 함수 287
제2장 사회적 약자_존중하되 함부로 동정하지 마라 309
제3장 권력자들_가까이할수록 기준을 세워라 315
제4장 성직자들_신념이 강한 사람을 대하는 태도 331
제5장 학자와 예술가들_철학과 표현과 공감의 향연 339
제6장 전문직군_효율적인 사회생활을 위한 조언 357
제7장 다양한 삶의 방식_각자의 방식으로 사는 사람들에게 공감하는 법 383
제8장 비밀 조직_이질적 집단에 관한 상상과 현실 393
제9장 동물_함께 사는 생명…에 대한 예의 399
제10장 작가와 독자_보이지 않지만 글로 통하는 관계 405
제11장 인간관계의 기쁨도 슬픔도 모두 나로부터 시작된다 411

나는 지금, 사람들과 어울려 살아가는 데 꼭 필요한 기술에 대해 이야기하려고 한다. 그런데 정말 내가 이런 ‘지혜로운 처세술’에 대한 책을 쓸 자격이 있을까? 내 삶을 돌아보면 나는 그 기술을 제대로 갖추지 못한 쪽에 가까웠다. 사람을 이해하는 법을 말하는 게 과연 나에게 어울릴까? 나는 언제나 너무 쉽게 사람에게 마음을 주었고, 그마저도 거의 무모하고 맹목적인 방식이었다. 초보자라 해도 쉽게 저지르지 않을 경솔함이었다. 그런 내가, 사람들과 어울려 살아가는 기술을 다른 이들에게 말할 수 있을까? 한평생 세상과 조금 비켜 살아온 사람이 쓴 처세의 기술을 누가 기꺼이 배우려 하겠는가?
좋다, 내 친구들이여! 여기에 대해 이렇게 답해보면 어떨까? 내가 직접 겪은 아픈 경험을 통해 내 서투름을 정확히 깨달았고, 거기서 조금이나마 배우게 되었다면 그것이야말로 더 값진 자격이 되는 건 아닐까? 위험을 직접 겪어본 사람 말고 또 누가 그 감각을 온전히 전할 수 있겠는가?
나의 기질과 감수성, 남에게 기대고 싶어 하는 마음, 사랑과 우정에 대한 갈망, 돕고 싶어 하는 마음, 공감받고자 하는 욕망 등이 나를 자주 무모한 선택으로 몰아넣었고, 냉정한 이성과 판단을 뒤로 밀어낸 적도 있었는데, 그것은 단순히 내가 어리석어서가 아니었다. 세상을 몰랐기 때문도 아니었다. 그저 누군가를 사랑하고 싶었기 때문이고, 사랑받고 싶었기 때문이며, 가만히 있기보다는 무언가를 하고 싶었고, 그 무언가가 선한 것이길 바랐기 때문이었다.
- 제1부 인간관계의 원칙 제1부 서문

완벽을 추구하라. 단지 완벽해 보이기 위해서도 아니고, 절대 틀리지 않는 사람처럼 보이기 위해서도 아니다. 사람들은 당신이 스스로 내세운 기준에 따라 당신을 판단한다. 그들이 그 기준 하나만으로 평가한다면 그것은 공정하다고 볼 수 있다. 당신이 주장한 적도 없는 기대를 억지로 씌우지만 않는다면 말이다. 그러나 단 하나의, 아주 사소한 실수라도 저지르는 순간, 그들의 평결은 이렇게 내려진다. “그 정도 되는 사람이라면 이런 실수를 해서는 안 되는 일이지.” 빛을 잃은 사람에게서 흠을 찾아내는 일, 그것만큼 약자들에게 유쾌한 일은 없다. 당신이 한 번 저지른 작은 실수는, 다른 이들이 저질러온 수많은 사기와 악행보다도 훨씬 더 무겁게 받아들여질 것이다.
- 제1부 인간관계의 원칙 제1장 인간관계에 관한 기본 원칙

인생은 본래 충분히 고되고, 불쾌한 일은 저절로 찾아오며, 걱정할 일은 이미 넘쳐난다. 우리가 해야 할 일은 누군가의 짐을 조금이라도 덜어주는 것이지, 그 위에 불필요한 무게를 얹는 일이 아니다.
- 제1부 인간관계의 원칙 제1장 인간관계에 관한 기본 원칙