말의 민주주의

프롤로그 8p

Ⅰ. 말의 민주주의

1장. 말에도 민주주의가 있습니다
1. 혼자 말하는 독재, 함께 말하는 민주주의 16p
2. 말의 평등, 말의 1/N 19p
3. 말의 배려, 참여의 시작 24p
4. 누구나 말하는 나라 28p

2장. 말 못 하는 사람 없습니다.
1. 리더는 말의 장애물을 제거하는 사람 32p
2. 모든 권력은 국민의 말로부터 나온다 37p
3. 말 못 하는 입은 죄가 없다 41p
4. 시민이 말하는 나라가 선진국 44p

3장. 말과 말이 만나서 대화가 됩니다
1. 사람과 사람 사이에 말이 있다 48p
2. 잔 대화에 옷 젖는다 52p
3. 대한민국은 질문 공화국이다 57p
4. 듣고 싶은 말로 열리는 대화의 문 71p
5. 시공을 초월하는 경청 74p
6. 삶으로 말하기 79p
7. 멋진 말은 남이 하게 82p
8. 감정을 전달하기 86p
9. 서툰 말에도 전달되는 진심 90p
10. 모두에게 질문하는 나라 93p

4장. 말의 민주주의를 위한 기본기가 있습니다
1. ‘말의 민주주의’ 기본기 98p
2. 있는 그대로 말하기 102p
3. 내 생각과 감정을 말하기 108p
4. 핵심을 강조하면 의미가 된다 115p
5. 설명은 지루하고 설득은 끌린다 121p
6. 사랑만큼 커지는 말의 힘 126p

Ⅱ. 모임의 민주주의
5장. 민주적 모임을 위한 준비가 필요합니다
1. 민주적 모임은 목적 설계부터 134p
2. 시작은 전부다 140p
3. 자리 배치가 곧 메시지다 152p
4. 모임 장소가 모임을 말한다 157p
5. 빛을 활용한 자리 배치 161p
6. 민주적 모임의 유형 164p
7. 말이 싹 트는 밭 168p
8. 창조적 사고를 위한 모임 준비 171p
9. 모임 목적 달성과 참석자 배려 사이에서 174p
10. 장자의 소통법, 판단중지 177p

6장. 퍼실리테이션으로 민주적 모임을 돕습니다
1. 왜 퍼실리테이션인가? 184p
2. 퍼실리테이션은 무엇인가? 187p
3. 퍼실리테이터의 역할 193p
4. 컨설턴트와 퍼실리테이터 196p
5. 뇌를 깨우는 퍼실리테이션 200p
6. 퍼실리테이션 디자인 방법 205p
7. 퍼실리테이션 질문법 210p
8. 퍼실리테이션 클로징 214p
9. 리더십, 매니지먼트, 퍼실리테이션 218p

7장. 민주적 모임을 위한 기술이 있습니다
1. 참여율을 높이는 방법 224p
2. 참석자 구성법 227p
3. 강점을 활용한 모임 구성 230p
4. 모임 구성 주의사항 233p
5. 타운미팅 프로그램 237p
6. 알 듯 모르는 브레인스토밍 240p
7. 말의 독재자 통제 방법 244p
8. ‘그거 해 봤는데’ 막는 방법 248p
9. 소그룹 아이디어 공유법 251p
10. 합의는 과학이 아닌 예술 255p
11. 다수결 투표법 259p
12. 파워포인트 활용법 262p

8장. 민주적 모임에 적용합니다
1. 대화 연습 266p
2. 질문 연습 270p
3. 표현 연습 275p
4. 핵심 연습 280p
5. 설득 연습 285p
6. 토론 연습 291p

에필로그 269p

‘생활 민주화’가 필요한 시점이다. 결과가 좋다고 비민주적인 과정이 용납되지 않는다. 생활은 말로 채워진다. 말이 민주적이면 생활이 민주적이다. 말이 독재적이면 생활이 독재적이다. 한 사람의 민주성은 그 사람의 생활언어로 나타나기 때문이다. 그래서 ‘말의 민주주주의’다........