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위기관리 10계명

위기관리 10계명

(위기를 기회로 바꾸는 기업 이미지 구축의 기술)

전성철, 한호택, 최철규 (지은이)
웅진윙스
15,000원

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위기관리 10계명
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 위기관리 10계명 (위기를 기회로 바꾸는 기업 이미지 구축의 기술)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788901128375
· 쪽수 : 317쪽
· 출판일 : 2011-09-19

책 소개

국내 최고의 기업위기 해결사 전성철 IGM 세계경영연구원 회장이 위기에서 벗어나는 가장 빠른 기술을 알려주는 책이다. 이 책이 다루는 위기는 예기치 못하게 발생하는 돌발적 사건을 말한다. 대한민국 최고 CEO들에게만 전해지는 실전 위기 대비책을 10가지의 계명으로 정리한 이 책을 통해 회사의 영속적인 발전을 위한 전략적 판단을 하는 데 결정적 도움을 받을 수 있다.

목차

프롤로그 위기관리의 맥과 본질을 안다는 것

제1부 위기관리란 무엇인가
기업에게 닥치는 위기, 위기, 위기 - 관리의 대상이 되는 위기의 종류
삼양식품은 정말 죽을죄를 지었나? - 위기관리를 잘못한 기업
존슨앤존슨과 독극물 타이레놀 - 위기관리를 제대로 해낸 기업들
나쁜 기업 혹은 좋지만 운 없는 기업 - 위기관리의 본질은 재판의 과정이다
사회가 가지는 기업의 이미지를 관리하라 - 성공적인 위기관리의 조건

제2부 소설1. 양계업체 영킨의 몰락
통제하지 못한 불은 화재가 된다
사고는 뜻밖에 일어난다
여럿의 말은 쇠도 녹인다
절망 속에서도 희망은 있다

제3부 위기 발생 첫 24시간
영킨은 도대체 무엇을 잘 못해서 몰락했을까?
위기 발생 첫 24시간이 승패를 좌우한다

제4부 위기관리의 일곱 가지 요소
위기관리의 필수 요소 T.A.S.C.I.N.E
Team - 위기관리팀 구성
Action - 행동
Story - 사실관계 구성
Communication - 소통
Intelligence - 정보 수집
Negotiation - 협상
Ending - 끝맺음

제5부 소설 2. 위기를 기회로 바꾼 음료회사 아리수
기회는 또 다시 찾아온다
아리수에 위기관리 TFT가 구성되다
푸른녹차를 마시고 중태에 빠졌다?
성명서를 발표하고 직원들에게 상황을 설명하다
지금은 CEO가 나서야 할 때다
실제 사실들을 다시 구성해보다
철저한 조사와 결과 공유로 소비자들의 마음을 얻다
범인은 바로 당신이야

저자소개

전성철 (지은이)    정보 더보기
글로벌스탠다드연구원(IGS) 회장이다. 서울대학교 정치학과 졸업 후 미국 미네소타대학교에서 MBA와 로스쿨을 마치고 맨해튼의 대형 로펌 ‘리드&프리스트’에서 변호사로 일했다. 외국인, 동양인이라는 약점을 극복하고 4년 만에 파트너로 승진함으로써 맨해튼 대형 로펌 최단 기간 내 파트너 승진 기록을 세웠다. 미국에서 한국 정부 고문 변호사로 슈퍼 301조 등 메가톤급 통상 이슈들을 맡아 성공적으로 해결했다. 14년간의 미국 생활을 끝내고 귀국 후에는 김앤장 국제변호사를 거쳐 청와대 정책기획비서관과 산업자원부 무역위원장, 신한국당 대표 상임 특보 등을 역임했다. 2000년 총선에 출마하여 낙선한 후 세종대학교 경영대학원장, 부총장 등을 역임하고 2003년 한국 최초의 CEO 교육기관인 IGM세계경영연구원을 설립하여 15년 동안 전국적으로 1만 명 이상의 CEO 및 임원에게 경영의 다양한 기법을 전수했다. 언론 분야에서는 30여 년 동안 《워싱턴포스트》, 《조선일보》를 포함한 여러 국내외 매체에 총 200편이 넘는 다양한 주제의 칼럼을 기고했고, 1998년 IMF 위기가 한창일 때는 MBC에서 〈전성철의 경제를 푼다〉, 〈경제 매거진〉 등을 진행하며 한국 최초로 ‘경제 칼럼니스트’라는 타이틀을 얻었다. 《조선일보》 비상임 논설위원을 역임하기도 했다. 저서로는 『꿈꾸는 자는 멈추지 않는다』, 『변화의 코드를 읽어라』, 『4차 산업혁명 시대, 어떻게 일할 것인가』, 『세상 모든 CEO가 묻고 싶은 질문들』, 『가치관 경영』, 『위기관리 10계명』, 『협상의 10계명』 등 총 13권이 있다. 현재 한국 사회에 글로벌 스탠다드를 전파한다는 목적을 가진 ‘글로벌스탠다드연구원’을 운영하면서 유튜브 채널 ‘디지틀조선TV’에서 〈전성철의 글로벌 아이〉라는 주간 영상 칼럼을 진행하고 있으며, 개인 유튜브 채널인 ‘전성철의 핵콕TV’를 운영하고 있다.
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한호택 (지은이)    정보 더보기
어려서부터 소설가가 되고 싶어 대학 전공도 미학을 선택했다. 가난한 집안 사정 때문에 회사에 입사했지만, 10년 정도 지났을 때 문뜩 꿈을 따라야겠다는 생각이 들었다. 주경야독 끝에 20여 편의 단편소설을 내놓았고, 한국영상작가원에서 시나리오를 쓰며 정식으로 글쓰기를 배웠다.「한맥문학」시나리오와 「문예사조」시 부문으로 등단한 후 전문분야인 경영혁신 교육과 강의를 소재로 소설을 쓰기 시작했다. 어렵고 딱딱한 경영이론을 재미있고 흥미로운 스토리로 전달하여 강단과 문단에서 탁월한 능력을 인정받고 있다. 삼성화재 신경영추진팀을 거쳐 교육센터장으로 일했으며, 현재 IGM세계경영연구원에서 교수로 재직중이다. ‘조직을 풍성하게 하는 창의적 아이디어 발상기법’, ‘창조경영의 마법사 트리즈TRIZ’, ‘가치관경영’, ‘위기관리’ 등의 강의를 하고 있으며, 저서로는『연서戀書』, 『2019한반도 묵시록』, 『트리즈 천재들의 생각패턴을 훔치다』, 『하루만에 배우는 6시그마』, 『위기관리 10계명』(공저),『세상 모든 CEO가 묻고 싶은 질문들』(공저) 등이 있다.
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최철규 (지은이)    정보 더보기
HSG휴먼솔루션그룹 대표. 연세대학교 정치외교학과를 졸업 후 <한국경제신문> 기자를 거쳐 IGM 세계경영연구원을 창업해 8년간 부사장으로 일했다. 이후 독자적인 기업교육 콘텐츠 개발의 필요성을 느껴 자체 R&D 조직을 구축해 기업 맞춤형 교육을 제공하는 HSG휴먼솔루션그룹을 창업했다. 국내 100대 기업 절반 이상에 전략적 커뮤니케이션 원리를 전파한 협상 전문가로, SERICEO 역대 최고 평점, 비즈니스 부문 강의평가 1위에 오른 협상 강의로도 유명하다. 지은 책으로 《협상의 신》, 《협상은 감정이다》, 《협상의 10계명》(공저), 《위기관리 10계명》(공저) 등이 있다.
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