How To Live & Work 5 : 진정성 리더십

1 진정성 리더십 찾기
자아 인식을 통해 가치와 원칙을 실현하는 법
— 빌 조지, 피터 심스, 앤드루 맥린, 다이애나 메이어

2 진정성의 역설
성장하기 위해서는 가식이 필요하다
— 허미니아 아이바라

3 상사가 약점을 내보일 때 얻을 수 있는 것
직장 내 인간관계 심리학
— 에마 세팔라

4 직원을 진심으로 배려하는 리더가 되려면
‘냉정한 감정이입’ 활용법
— 롭 고피, 가레스 존스

5 직장 생활을 방해하는 인종의 장벽 무너뜨리기
관례에 순응하기 위해 정체성을 희생해야 할까?
— 실비아 앤 휴렛

6 회사 차원의 사과가 효과를 내려면
최고경영자의 모습이 슬퍼 보여야 한다
메시지와 감정을 일치시키는 법
— 새라 그린 카마이클

7 리더의 감정 표현, 어디까지 괜찮을까?
가우탐 무쿤다 교수와 지안피에로 페트리글리에리 교수와의 인터뷰
— 아디 이그네셔스, 새라 그린 카마이클

주석

이 인터뷰를 통해 우리는 왜 지금까지 진행된 1,000건 이상의 연구에서 이상적인 리더의 특징을 알아내지 못했는지 알게 됐다. 인터뷰 내용을 글로 옮긴 3,000페이지 이상의 문서를 분석하면서 우리 연구팀은 인터뷰 대상자들을 성공으로 이끈 어떠한 일반적인 특징도, 특성도, 기술도, 스타일도 보이지 않는다는 사실에 깜짝 놀랐다. 이들의 리더십은 그보다 각자의 인생 이야기 속에서 나타났다. 이들은 현실의 경험을 바탕으로 의식적, 잠재의식적으로 끊임없이 스스로를 시험했고, 마음속 가장 깊은 곳 에서 자신이 누구인지 이해하기 위해 자신의 인생 이야기를 재구성했다.
- 1 진정성 리더십 찾기

‘진본authentic’이라는 단어는 전통적으로 예술 작품이 모조품이 아니라 진품인 경우를 뜻하는 표현이었다. 물론 리더십의 성격을 설명할 때는 다른 의미로 쓰인다. 그런데 여기에서 문제가 생긴다. 예를 들어 ‘진짜 나 자신’이라는 모습만 고수하면 사람은 경험에 의해 변화할 수 있다는 여러 연구 내용에 부합하지 않는다. 우리는 자기 성찰만으로 밝힐 수 없었던 자신 안의 여러 모습을 경험을 통해 발견할 수 있다. 게다가 리더가 모든 생각과 감정을 하나하나 전부 밝히며 완전히 솔직한 모습을 드러내는 것은 비현실적인데다 위험한 일이다.
- 2 진정성의 역설

사회적 유대 관계 전문가인 브레네 브라운(Bren?Brown) 교수는 수천 건의 인터뷰를 실시해 사회적 유대 관계의 뿌리에는 무엇이 있는지 알아봤다. 인터뷰를 통해 얻은 자료를 면밀히 분석한 결과 거기에는 취약성(vulnerability)이 있었다. 여기서 말하는 취약성은 약하다거나 저자세를 취한다거나 하는 의미가 아니다. 오히려 이와 반대로 자신의 모습을 유지하기 위한 용기를 뜻한다. 또한 취약성이라는 개념은 ‘업무상 거리를 유지하며 필요 이상 감정을 소비하지 않는다’는 생각이 불확실성, 위험, 감정에 노출되는 것과 마찬가지라는 의미로 바꿔놓는다.
- 3 상사가 약점을 내보일 때 얻을 수 있는 것