이웃집 사기꾼

Chapter 01 직장에서 잘나가는 것과 뻥
45분 동안의 독백 / 세계적인 금융 사기꾼의 거침없는 매력 / 부도덕성을 키우는 구조
리스크 없으면 재미도 없다? / 금융 마술사와 그의 경영 비밀 / 최고경영자(CEO)는 소시오패스
경력은 이렇게 쌓는 법! / 능력자로 보일 수 있는 몇 가지 방법 / 사기꾼 기질은 신입사원의 핵심 자격요건

Chapter 02 이건 틀림없이 사랑이야!
매력 만점의 가짜 제임스 본드 / 소울메이트를 연출하는 프로의 자세 / 완벽한 남자의 완벽한 위장
애정 사기꾼의 여러 가지 수법들 / 사랑에 빠진다는 것은 자신을 남의 손에 넘겨주는 일
멋진 외모는 명함보다 힘이 세다 / 그걸 사랑이라 부르자 / 진화하는 ‘트로피 와이프’
혼인 사기는 영혼마저 빼앗는다 / 사랑에 죽고 사랑에 살고

Chapter 03 사회적 뻥의 가장 뜨거운 사례들
천사로 둔갑하고 싶은 사기꾼들 / 존경받는 사기꾼의 탄생 / 가짜 질병이 판치는 세상
피해자는 있는데 범인은 없다 / 남의 관심은 곧 내 삶의 비타민 / 이타적 행동의 이면
스위스 축구계를 속인 아랍 왕자 / 백색 가운의 가운을 동경하는 사기꾼들 / 아이덴티티 시대의 필수품, 거짓말

Chapter 04 과학 및 정치 분야의 몽상가들
정치가와 과학자의 공생관계 / 저 하늘의 달은 아무나 따나 / 도덕이 사라진 실험실 / 가짜 졸업장, 가짜 학위
카리스마와 사기의 상관관계 / 정치인은 자기 연출의 귀재 / 왕자와 거지는 한 끗 차이
뻥쟁이의 사회적응 가능성

경영진이 쓰는 이상한 말도, 늘 낙관하며 미소 짓는 가면도 별 도움이 되지 않으면 사기꾼 성향의 지도부는 지위 보전을 위해 다른 줄을 당긴다. 이른바 ‘대장질’, 즉 직원들을 체계적으로 깎아내리는 것이다. 사기꾼 기질의 대장에게는 새로운 근무 환경 속에서 자기보다 훨씬 더 유능한 직원들과 대립하고 있다고 생각될 때 이런 조치가 특히 필요하다. 그때 도움이 되는 것은 미소와 다리를 벌려 태클을 거는 것뿐이다. 동료직원들 사이의 연대 같은 것은 두려워할 필요가 없다. 아무리 화기애애한 사무실 분위기라 해도 결정적인 순간에는 각자가 서로 투쟁하는 법이다. 우선은 별로 환영받지 못하는 직원이 정보의 흐름에서 차단된다. 처음에는 실수처럼 보이는 것들이 점차 의도적 수법임이 드러난다. 그렇게 되면 몇몇 부정적 언급이 나돌게 되고, 이로 인해 사무실 사람들은 그렇게 상처입은 동료에게 거리를 두게 된다(“저 친구가 그때 고객에게 실수한 친구래”, “저 친구 마지막 순간에 일을 개판으로 한다니까. 개인적으로도 문제가 있어”, “저 친구 새로 온 부서장에게 좋은 점수 못 땄어”). 직원 하나를 효과적으로 고립시키는 데 좋은 방법은 그가 맡은 업무의 가치를 깎아내리는 것이다. 그러면 결국 직원은 자신의 능력을 크게 밑도는 성과밖에 내지 못한다. 아무리 은밀하게 연대감을 표현해주더라도 사무실의 다른 직원들은 거기서 자기 역할을 확보하고 강화할 수 있음을 간파하는 것이다.
- ‘최고경영자(CEO)는 소시오패스’ 중에서

뉴욕 주와 뉴저지 주 항만당국은 한 흥미로운 실험을 통해 이력 다듬기와 위조하기가 어떻게 확산되는지 조사했다. 당국 인사과에서는 여러 일간지에 구인광고를 냈다. ‘손탁 커넥터’를 다룰 줄 아는 공인 전기기술자를 구한다는 광고로 급료도 괜찮고 성과급도 준다고 했다. 이 기기는 인사과에서 일부러 만들어낸 상상의 것이었건만, 지원서는 170건이나 왔고 모든 지원자는 한결같이 그 기기를 잘 다룰 줄 안다고 주장했다. 55명은 한 걸음 더 나아가 손탁 커넥터 전문 기술자로 인증까지 받았다고 주장했다. 또 이 ‘전문 기술자’의 절반은 해당 기기를 10년 이상 다룬 경험이 있다고 주장했으며, 대다수는 그 기기가 사용되었다는 설비 프로젝트 목록까지도 제출했다.
경제사회학자 마르크 벡슬러Mark N. Wexler는 한 연구에서 중간관리자급에 있는 돈 잘 버는 직장인(연봉 6만 유로 정도)의 행태를 살펴본 바 있다. 이들은 이력서를 위조한 것이 들통 나 (적어도 4년 뒤에) 사장에게서 해고된 사람들이었다. 이 연구는 이런 식의 사기가 보편적 현상일 뿐 아니라 실질적으로 불법이라는 의식도 없음을 보여주었다. 발각된 사람에게는 그저 게임일 뿐이다. 그들이 보기에는 모든 사람이 게임을 한다. 하지 않으면 손해라는 것이다.
- ‘경력은 이렇게 쌓는 법’ 중에서

■ 늘 긴장된 표정을 하고 복도에서는 바쁜 듯 발걸음을 서두른다. 두 팔로는 늘 자료와 서류 뭉치를 가득 안고 있다. 그저 커피 우려내거나 생각에 빠져 중요한 서류를 온통 낙서로 뒤덮은 터라 이를 지울 지우개 하나를 자재창고에서 가져오려 할 때조차도 그래야 한다.
■ 살금살금 걷지 말고 성큼성큼 걷는다! 이때 신발이 제대로 된 것이면 도움이 된다. 그 신발로 당신이 어디로 가려고 하는지 보여주는 것이다. 손목시계도 마찬가지다. 남성의 경우 로이드Lloyd의 비즈니스용 구두나 스와치Swatch 시계는 절대 안 된다.
■ 뭔가 교묘하고 멋진 말이 없다면 말도 안 되는 소리, 남들 다 아는 것, 되풀이되는 정보라도 가급적 회장님처럼 떠들어라. 중후하게 표현할수록 할 말이 별로 없다는 사실이 눈에 덜 띄는 법이다.
■ 책상 위에는 잘 정리된 서류를 산더미처럼 쌓아두라. 잊지 말아야 할 것은 주기적으로 아래 위를 바꿔 먼지가 쌓이지 않도록 하는 것.
- ‘능력자로 보일 수 있는 몇 가지 방법’ 중에서