돌봄의 사회학

한국어판 서문
일러두기 및 용어 설명

서문_ 돌봄, 공조의 사상과 실천
대지진이 지나고 | 돌봄을 주제로 삼다(1부) | 좋은 돌봄이란 무엇인가(2부) | 협 부문의 역할(3부) | 돌봄의 미래(4부) | 마치며: 희망은 있다

1부 | 돌봄을 주제로 삼다

1장. 돌봄이란 무엇인가
왜 돌봄을 논하는가 | 돌봄이란 무엇인가 | 돌봄의 정의 | 돌봄노동이란 무엇인가 | 돌봄의 개념화

2장. 돌봄이란 무엇이어야 하는가: 돌봄에 관한 규범 이론
돌봄에 대한 규범적 접근 | 돌봄에 대한 규범과학 | 돌봄의 본질 | 길리건의 ‘돌봄의 윤리’ | 길리건 이후, ‘돌봄의 윤리’ 논쟁 | 임상철학의 돌봄론 | ‘케어링’을 살피다 | 돌봄의 맥락을 살피다 | 돌봄에 대한 인권적 접근

3장. 당사자란 누구인가: 니즈와 당사자 주권
당사자란 누구인가 | 니즈를 귀속시키는 주체 | 당사자 개념의 난립 | 역량 접근법 | 1차적 니즈와 파생적 니즈 | 당사자인 것과 당사자가 되는 것 | 마치며: 당사자의 니즈가 중요

2부 좋은 돌봄이란 무엇인가

4장 돌봄에 근거는 있는가
왜 고령자를 돌보는가 | 돌봄은 재생산노동인가 | 계층 문제로 본 고령자 돌봄 | 가족 돌봄이란 무엇인가: 재생산 비용의 분배를 다시 논하며 | 사회적 부양은 정당화할 수 있는가 | 가족에게 고령자 돌봄의 책임이 있는가 | 가족 돌봄은 무조건 좋은 것인가

5장 가족 돌봄은 당연한 것인가
가족 돌봄은 자연스러운가 | 가족 돌봄이란 무엇인가 | 가족 돌봄은 언제부터 문제가 됐나 | 가족 돌봄자는 누구인가 | 가족 돌봄은 사회복지의 자산인가 | 가족 돌봄자의 스트레스 연구 | 가족 돌봄과 젠더 | 가족 돌봄은 정말 좋은가 | 가족 돌봄은 바람직한가

6장 돌봄이란 어떤 노동인가
니즈와 서비스의 교환 | 돌봄노동을 개념화하기 | 돌봄은 노동인가 | 돌봄노동과 가사노동 비교 | 서비스 상품과 노동력 상품 | 돌봄의 가격 | 돌봄이란 어떤 상품인가 | 돌봄노동과 감정노동 | 돌봄노동은 왜 싼가

7장 돌봄을 받는 것은 어떤 경험인가
돌봄을 받는 것 | 돌봄받는 경험 | 요개호자의 탄생 | ‘문제(문제화)’도 ‘니즈’도 장애인운동에서 배우자 | 고령자운동은 있는가 | 장애인운동의 역사 | 이용자 만족이란 무엇인가 | 고령자와 장애인 비교 | 당사자와 가족 비교 | 이용자에 의한 서비스 평가 | 인지증 고령자의 경험 | 장애인의 경험을 배우기 | 돌봄을 잘 받는 방법

8장 좋은 돌봄이란 무엇인가: 집단 돌봄에서 개별 돌봄으로
좋은 돌봄이란 무엇인가 | 유니트 케어 | 호텔 코스트 | 유니트 케어의 기원 | 개인실이 기본인 유니트 케어 | 유니트 케어와 노동 강화 | 데이터로 살핀 유니트 케어의 현실 | 유니트 케어와 감정노동 | 유니트 케어는 ‘가족처럼’ 돌보는가 | 시설에서 주택으로: 시설의 주택화 | 새로운 동향 | 좋은 돌봄이란 개별 돌봄이다

3부 시민사회의 역할

9장 누가 돌봄을 담당하는가: 최적의 비용 부담을 위해
가족이 아니라면 누가 돌보는가 | 관·민·협·사, 복지다원사회 | 이원 모델의 한계 | 복지혼합론의 비판적 검토 | 비교복지체제론 비판적 검토 | 돌봄의 탈가족화와 탈상품화 | 관·민·협·사, 사원 모델 | 돌봄의 사회화와 협 부문의 역할

제10장 시민사업체와 참여형 복지
돌봄의 실천 현장 연구 | 참여형 복지 | 시민인가, 주민인가 | 지역이란 무엇인가 | 이상한 유상 자원봉사 | 개호보험과 NPO | NPO의 우위성 | NPO 연구에 대한 비판적 검토 | 당사자 니즈에서 본 복지경영 | 왜 복지경영 연구는 없는가

11장 생협 복지
생협 복지와 워커즈콜렉티브 | 개호보험과 생협의 복지사업 | 생협 복지에 대한 기대와 긍지 | 워커즈콜렉티브는 어떻게 생겨났나 | 생협 복지의 세 가지 유형 | 워커즈콜렉티브 이전의 역사 | 워커즈콜렉티브의 성장 | 개호보험 시행 직전의 워커즈콜렉티브

12장 그린코프의 복지 워커즈콜렉티브
들어가며: 생협 복지 연구 계기 | 활동 주체가 연구에 참여 | 워커즈콜렉티브 네 가지 종류의 활동 주체 | 참여 동기 | 워커즈콜렉티브의 노동과 보수 | 워커즈콜렉티브의 이용자, 이용요금 | 워커즈콜렉티브의 경영비용 | 경영비용과 시간비용 | 경영비용 비교 | 워커즈콜렉티브의 돌봄서비스 질 | 워커즈콜렉티브의 창업 지원 시스템 | 개호보험 시행 후, 생협의 복지사업 전개 | 자긍심에 부여된 값

13장 생협의 젠더 편성
생협과 페미니즘 | 생협의 젠더의식 | 생협의 성평등 | 활동과 노동의 이중구조 | 생협 조직의 역사: 이중구조에서 삼중구조로 | 배송은 ‘남자가 하는 일’ | 파트타임 노동을 도입한 생협 | 생협판 노동의 유연화 | 워커즈콜렉티브의 성립 | 노동의 유연화와 조직 재편 | 다시 생협과 페미니즘에 관해

14장 협 부문의 선진적인 돌봄 실천: 소규모 다기능형 거택개호 사례
NPO가 운영하는 소규모 다기능형 거택개호 | 개호보험 개정과 소규모 다기능형 거택개호사업 | 협 부문에서 사회복지법인의 자리매김 | 도야마형, 새로운 형태의 개호서비스 | 고노유비도마레의 개요와 역사 | 창업자금 | 소규모 다기능 공생 돌봄 실천 | 공생 모델의 효과 | 이용자와 가족 | 워커와 자원봉사자 | ‘가족적 돌봄’이란 무엇인가 | 복지경영 관점에서 본 ‘도야마형’

15장 관 부문의 성공과 좌절: ‘케어타운 다카노스’ 사례
관 부문과 협 부문의 경계 | 일본에서 제일가는 복지를 목표로 삼은 마을 | 케어타운 다카노스의 설립 배경과 역사 | 케어타운 다카노스의 돌봄 실천: 하드 면 | 케어타운 다카노스의 돌봄 실천: 소프트 면 | 케어타운 다카노스의 이용자들 | 케어타운 다카노스의 직원 | 돌봄의 질을 높인 조건 | ‘업무개선위원회’ 보고 | 마을 복지가 좌절된 경위 검증 | 신자유주의 개혁에 놀아난 마을 복지 | 다카노스의 실패에서 무엇을 배울까

16장 협 부문의 우위
협 부문의 경쟁 우위 | 노동조건과 인력 배치 | 생협다운 복지란? | 생협다움과 워커즈콜렉티브 | 노동의 자기결정에 따른 역설 | 지역 특성 | 마치며: 협 부문에 기대하는 이유

4부 돌봄의 미래

17장 다시 돌봄노동에 대해: 세계화와 돌봄
돌봄 인력이 무너지다 | 왜 돌봄노동자의 임금은 싼가 | 노동과 서비스의 상품화, 비상품화 | 노동과 노동력 | 불완전하게 상품화된 노동력 | 세계화와 돌봄노동 | 세계화의 영향 | 재생산 영역의 세계화와 돌봄노동의 국제 이전 | 돌봄의 값을 다시 논의한다

18장 차세대 복지사회 구상
시장의 실패, 가족의 실패, 국가의 실패 | 복지다원사회의 책임과 부담 나누기 | 연대와 재분배 | 니즈 중심의 복지사회로: 사회서비스법을 구상하다 | 고령자, 장애인, 유아 돌봄 통합으로 | 누구와 연대할 것인가 | 당사자운동을 향하여

맺음말_ 감사 인사를 대신하며

옮긴이의 말_ 더 좋은 사회를 꿈꾸는 사람들을 위한 책
해제_ 돌봄 사회로 가는 길(양난주, 대구대 사회복지학과 교수)
돌봄 관련 연표
참고문헌
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돌봄을 받는 이와 제공하는 이의 관계는 비대칭적이다. 상호행위로서 돌봄을 살피면, 돌봄을 주는 쪽은 줄 수도 주지 않을 수도 있지만, 받는 쪽은 그렇지 못하기 때문이다. 이 비대칭적 관계는 권력관계로 쉽게 바뀔 수 있다.

왜냐하면 돌봄노동의 가격이 싸기 때문이다. 또 가격을 올리려고 하지 않기 때문이다. 왜 돌봄노동의 가격은 싼가? 왜 돌봄노동의 가격을 올리려고 하지 않는가?

과거에는 육아나 고령자 돌봄을 사적 영역으로 치부했기 때문에 아무도 그것을 사회문제로 인식하지 못했다. 그러나 젠더 연구에서는 사적 영역이 공적 영역에서 배제되어 보이지 않게 됐을 뿐이라는 점, 나아가 사적 영역은 공적으로 만들어진 영역이란 점을 밝혔다. ‘개인적인 것은 정치적인 것’이라는 슬로건을 내세운 페미니즘에서 출발한 젠더 연구는 사적 영역을 정치화했다. 그 뒤 사적인 행위로 여겨졌던 돌봄은 눈에 보이는 사회문제가 되었다.