스마트워크의 미래 2030

제1장 스마트워크란 무엇인가?
제1절 스마트워크의 등장
1. 스마트워크의 등장 및 발전 과정
2. 스마트워크의 정의 및 유형
3. 스마트워크의 미래: 사이버 공간으로의 확장
제2절 공공부문 스마트워크의 국내외 동향
1. 해외 국가들의 스마트워크 동향
2. 국내 공공부문 스마트워크의 발전 과정 및 현황
제3절 스마트워크 발전의 미래 정책 이슈들
1. 지능정보기술의 발전 및 적용
2. 공공부문 클라우드 도입과 활용
3. 사이버 보안
4. 법과 제도의 개선
제4절 공공부문 스마트워크 활성화를 위한 발전 방향
1. 정책 추진 주체의 문제점
2. 정책의 지속가능성 확보 방안

제2장 스마트워크를 위한 지능정보기술들
제1절 스마트워크
제2절 스마트워크 인프라 기술
1. 보안기술
2. 스마트워크 서비스 기술
제3절 스마트워크 사용자 지원 기술
1. 업무용 협업도구
2. 비대면 시대 초월적 근무환경지원을 위한 메타버스

제3장 국내외 스마트워크 솔루션 시장 동향과 정책적 시사점
제1절 서론
제2절 스마트워크 솔루션 기술 발전단계
1. 태동기 ( ~ 2000s)
2. 발전기 (2000s ~ 2010s)
3. 정착기 (2010s ~ 2020s)
4. 성숙 및 융합기 (2020s ~ )
제3절 스마트워크 솔루션 시장 동향과 전망
1. 글로벌 스마트워크 솔루션 시장 동향
2. 국내 스마트워크 솔루션 시장 동향
제4절 국내 스마트워크 솔루션 경쟁력 강화를 위한 정부의 역할
1. 스마트워크 솔루션 R&D 지원 및 투자 확대
2. 중소기업 대상 스마트워크 솔루션 구축 사업 확대
3. 정부 내 민간 스마트워크 솔루션 도입을 통한 민간 기업의 레퍼런스 구축에 기여

제4장 코로나-19 팬데믹 이후 공공기관 일선 종사자의 스마트워크
제1절 서론
제2절 일선 관료제 이론과 스마트워크
1. 립스키의 일선 관료제 이론
2. 스마트워크 국내 연구 동향
3. 일선 종사자와 스마트워크
제3절 공공기관 일선 종사자의 스마트워크 활용
1. 사회복지기관의 사례로 본 일선 종사자와 관리자
2. 코로나-19 팬데믹 이후 스마트워크 경험
3. 스마트워크에 대한 일선 종사자와 관리자의 인식 차이
제4절 일선 종사자의 스마트워크 활성화를 위한 과제와 제언

제5장 스마트워크와 조직 내 커뮤니케이션
제1절 서론
제2절 스마트워크와 조직 내 커뮤니케이션의 관계
1. 스마트워크란 무엇인가? : 재택근무 및 원격근무와의 차이
2. 스마트워크는 조직 내 커뮤니케이션을 어떻게 변화시킬까?
제3절 프레임워크: 조직 내 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인들
1. 조직 내 커뮤니케이션에 영향을 미친다고 알려진 선행요인들
2. 스마트워크 업무 배열 특성들과 조직 내 커뮤니케이션 변화 가능성
3. 조직 내 커뮤니케이션의 결과
제4절 토론 및 결론

제6장 공공부문 MZ세대의 스마트워크 활용과 효과성에 대한 인식
제1절 공공부문의 MZ세대와 스마트워크
1. 공공부문의 MZ세대의 등장
2. MZ세대의 특성 그리고 공공부문에서의 이슈
3. MZ세대와 스마트워크의 정합성
제2절 공공부문 MZ세대의 스마트워크 활용 행태와 인식
1. 스마트워크 활용 활성화의 주요 변인들
2. 스마트워크 활용에 관한 인식 조사
제3절 전망과 제언: 현장의 목소리로부터
1. 스마트워크 활성화를 위한 선결과제
2. 스마트워크와 워킹스마트

제7장 스마트워크에 따른 공무원의 원격근무제 이용 활성화 방향
제1절 서론
제2절 스마트워크의 개념과 유형, 활용 및 원격근무의 장·단점
1. 스마트워크의 개념과 유형
2. 스마트워크의 활용
3. 스마트워크에 따른 원격근무의 장·단점
제3절 스마트워크에 따른 재택근무의 국내외 사례
1. 해외사례
2. 국내사례
제4절 공무원 유연근무제의 도입과 법령 변화 및 유형
1. 유연근무제의 도입과 활성화 기본계획
2. 공무원 근무제도의 관계 법령 변화
3. 현행 공무원 유연근무제의 유형
제5절 공무원의 원격근무제 이용 실태 분석
제6절 공무원 원격근무제의 발전 방향
1. 원격근무에 관한 법률 제정과 원격근무제 논리 모형 개발 필요
2. 원격근무 참여가능 업무 구분 및 적극적 운영 필요
3. 조직문화 개선 및 기술적 환경과 기반시설의 지속적 개선 필요
4. 원격근무 담당부처 일원화 및 원격근무 관리자 지정 필요
5. 인사기관의 조사연구 활성화 및 원격근무에 대한 경험적 연구 축적
제7절 결론

제8장 메타버스를 활용한 스마트워크의 미래 전망
제1절 메타버스에 대한 이해와 스마트워크와의 접목 현상
제2절 메타버스를 활용한 가상업무 플랫폼 동향
제3절 메타버스를 통한 일하는 방식의 변화 전망
제4절 공공부문에서의 메타버스 활용 동향과 향후 과제

제9장 포스트 코로나 시대의 스마트워크 이슈와 전망
제1절 스마트워크, 혼란의 과도기
제2절 스마트워크의 효과와 지속성
1. 스마트워크의 효과성
2. 스마트워크와 일 가정 양립
3. 코로나-19와 스마트워크의 지속성
제3절 업무의 방식으로서 스마트워크
1. 전통적 업무 방식과 스마트워크 간 긴장 관계
2. 스마트워크가 작동하는 방식들
3. 스마트워크, 보완재인가 대체재인가?
제4절 스마트워크의 미래, 누가 무엇을 결정하는가?

제10장 우리나라 공공부문 스마트워크 활성화 방안: 한국의 맥락적 관점에서
제1절 우리나라 스마트워크 정책의 개요
제2절 우리나라 공공부문 스마트워크의 전개
1. 우리나라 공공부문 스마트워크의 전개
2. 코로나-19 이후의 공공부문 스마트워크
제3절 한국의 공공부문 스마트워크 활용 현황과 문제점
1. 우리나라 스마트워크의 활용 현황
2. 재택근무 활용의 현황
3. 스마트워크센터 활용의 현황
4. 영상회의 활용의 현황
5. 소결
제4절 공공부문 스마트워크 활성화 방안: 한국의 맥락성 관점에서