인간 정서와 AI (양장)

발간사 5

1장 정서란 무엇이고 어떻게 작동하는가? / 부수현 11
1. 정서를 정의하기 위한 시도 ∙ 13
2. 정서에 관한 고전적 이론 ∙ 21
3. 정서 요인들 간의 관계 ∙ 28

2장 정서 표현과 커뮤니케이션 / 부수현 33
1. 정서 표현의 선천적인 측면과 후천적인 측면 ∙ 34
2. 정서 표현의 복합성 ∙ 43
3. 정서의 분류와 방식 ∙ 46
4. AI의 정서 인식과 커뮤니케이션 ∙ 50

3장 인공지능 윤리: 인공지능 유토피아를 위한 최종 과제 / 안정용 55
1. 인공지능 시대의 빛과 그림자 ∙ 55
2. 가상 인간 그리고 딥페이크: 가짜를 실제처럼, 실제를 가짜처럼 ∙ 59
3. 편견, 차별 그리고 투명성: 누구를 위한 인공지능인가? ∙ 64
4. 인공지능 유토피아를 위한 모두의 역할 ∙ 68

4장 AI와 뉴로데이터 / 김지호 75
1. AI와 마케팅 ∙ 75
2. 뉴로마케팅과 뉴로데이터 ∙ 78
3. 아이트래커와 눈 움직임 ∙ 83
4. 표정과 정서 ∙ 88
5. 심장박동수 ∙ 92
6. 입력 디바이스 압력 ∙ 95
7. 결론 ∙ 96

5장 소비자와 인공지능(AI)의 상호작용 / 성용준 101
1. 인공지능(Artificial Intelligence) ∙ 101
2. 인공지능 기술에 대한 기대? 우려? ∙ 104
3. 인간-인공지능 상호작용 ∙ 106
4. 소비자-인공지능 상호작용 ∙ 108

6장 고령자의 정서 관련 특징과 AI 수용 / 강정석 123
1. 고령자의 정의 ∙ 124
2. 고령자의 정서 관련 특징 ∙ 127
3. 고령자의 정서 관련 특징과 AI 특징 간의 관계 ∙ 143
4. 맺음말 ∙ 154

7장 인공지능과 광고: AI 광고 사례 / 박종구 163
1. AI의 여름(AI Summer)? 인공지능에 대한 열기 ∙ 163
2. 인공지능의 진화. 감성 인공지능 ∙ 165
3. 인공지능과 광고 ∙ 168
4. 또 다시 ‘AI 겨울(AI Winter)’을 맞이하지 않으려면 ∙ 181

정서는 특정 상황과 그에 대한 특정한 반응 및 행동이 상호 연결된(혹은 일련의 연쇄적인) 것이며, 정상적인 상황 및 조건에서, 정서 반응 및 행동은 환경에(혹은 생존에) 적응적이다. 이 책의 주제인 ‘감성적 인공지능’ 혹은 ‘AI와 인간의 정서적 상호작용’의 관점에서 볼 때, ‘적응성’에 관해 생각해 볼 거리가 많다. AI가 구현하는 정서의 적응성은 무엇일까? 쉽게, AI가 정서를 인식하고 반응하는 것은 누구에게 적응적이어야 할까? 그렇다면, AI가 모든 감정과 정서를 사람처럼 느끼고 사람처럼 반응해야 할까? _ “1장 정서란 무엇이고 어떻게 작동하는가”

다만, 누구나 그리고 언제 어디에서나 같은 정서를 비슷한 강도로 표현하는 것은 아닐 수 있다. 어떤 사람을 자신의 분노를 더 적극적으로 표현할 수도 있지만, 그와 비슷한 강도의 분노를 느낀 어떤 사람은 상황에 따라 덜 분명하게(약하게) 표현할 수도 있다. 이와 관련하여 문화적인 표현 규칙의 차이를 반드시 고려해야만 한다. 물론, AI를 실제 인간(혹은 사회-관계적으로 중요한 타인)과 같이 느낄지가 중요한 변수이겠지만, 집합주의(관계주의) 문화권 이용자의 경우, 사회적 상황과 맥락에 따라 정서 표현 및 강도의 차이가 크다는 것에 주목할 필요가 있다. _ “2장 정서 표현과 커뮤니케이션”

인간보다 나은 의사결정을 할 것이라 기대한 인공지능이 인간과 똑같은 모습을 보이는 이유는 인공지능을 만든 주체가 인간이고, 인공지능이 학습하는 내용을 만든 주체도 인간, 인공지능을 사용하는 주체도 인간이기 때문이다. 딥페이크처럼 좋은 기술을 악용하는 것도 인간, 이루다에게 차별, 혐오 표현을 가르친 것도 인간, 콤파스가 인종 차별적 판결을 학습하도록 차별적 선례를 남긴 것도 인간, 바로 우리들이다. 그렇다면, 모두를 위한 인공지능을 탄생시키기 위해서는 어떻게 해야 할까? 방법은 단 하나, 인공지능 윤리이다. _ “3장 인공지능 윤리”