30일 만에 배우는 심리학수첩

● PROLOGUE _4
● 배움의 성과 확인용 다이어리 _10

DAY 1 심리학은 관찰을 통해 ‘인간’을 해명하는 학문 실험과 데이터 수집을 통해 눈에 보이지 않는 ‘마음’을 탐구한다 _12
DAY 2 대표적인 심리학자 ① 지그문트 프로이트 ‘무의식’을 과학적으로 탐구한 정신 분석학의 선구자 _17
DAY 3 대표적인 심리학자 ② 카를 구스타프 융 고대부터의 기억인 집합적 무의식이 마음을 좌우한다 _24
DAY 4 대표적인 심리학자 ③ 알프레트 아들러 사람은 열등감을 보상하고 극복하면서 자신감을 획득한다 _31
DAY 5 유명한 실험을 통해서 배우는 심리학 ① 인간의 행동은 타인을 통한 사회적 영향에 크게 좌우된다 _38
DAY 6 유명한 실험을 통해서 배우는 심리학 ② 인간의 생태나 기억에 관한 수수께끼도 실험을 통해서 밝혀낼 수 있다 _45
DAY 7 유명한 실험을 통해서 배우는 심리학 ③ 세상을 놀라게 한 실험이 치료 자세의 개선을 이끌었다 _52

● COLUMN 1 혈액형 성격론을 무의식중에 믿게 되는 이유 _58

DAY 8 인간관계를 원활히 하기 위한 심리학 첫 대면에서는 ‘첫인상’, 관계를 쌓은 뒤에는 ‘거리감’을 중시한다 _60
DAY 9 이야기를 잘 들어 주는 사람은 흉내 내기도 잘한다 맞장구를 치고 상대의 행동을 따라 하는 것이 커뮤니케이션을 원활히 한다 _68
DAY 10 SNS에서 감정적으로 되는 것은 ‘사람’을 인지하지 못하기 때문 모습은 보이지 않지만 상대방이 있다는 사실을 잊지 말자 _75
DAY 11 안전하게 싸우는 비결은 ‘하룻밤 묵히기’ 안전하게 싸우는 법을 익혀 놓는다 _82

● COLUMN 2 종교에 빠지는 것은 어떤 심리일까? _88

DAY 12 상사와 잘 지내는 방법 상사의 유형을 파악해서 마음이 전해지는 커뮤니케이션을 한다 _90
DAY 13 동료, 부하와 원만한 인간관계를 유지하며 일하는 방법 대화나 메시지 주고받기를 중시해 의욕을 끌어올린다 _97
DAY 14 자신의 의견을 통과시키기 위해서는 먼저 환경을 조성한다 다수파의 마음을 움직이려면 집단의 토론의 특성을 이해해야 한다 _103
DAY 15 부탁을 하고 싶다면 선택지를 만들어라 요구 사항을 직설적으로 전하지 말고, 화법을 궁리해서 이쪽의 페이스로 끌어들 인다 _110
DAY 16 소비자 행동을 해석해서 상품을 이해한다 가격 결정 방법, 선택 방법을 궁리하면 판매자와 구매자를 모두 만족시킬 수 있다 _117
DAY 17 영업 사원의 영업술에도 활용되는 심리학 고객의 구매 의욕을 조종해 매출 상승으로 연결시킨다 _124
DAY 18 심리학을 이용해 업무 처리 능력을 한 단계 발전시킨다 이론의 구조화, 객관시와 함께 발상력과 기억력을 충실히 한다 _131

● COLUMN 3 쌍둥이는 내면도 닮았을까? _138

DAY 19 연애 감정은 왜 생겨날까?,첫눈에 반하는 것도 변심하는 것도 본능, 전부 심리학적으로 해명되었다 _140
DAY 20 마음에 두고 있는 사람이 자신을 의식하게 만드는 방법 자신의 존재를 상대방에게 보여주고 마음을 움직이는 커뮤니케이션을 꾀한다 _147
DAY 21 단체 미팅에서 활용할 수 있는 심리학 포지셔닝과 대화를 통해 경쟁자들보다 한 발 앞서 나간다 _154
DAY 22 연애 관계ㆍ부부 관계를 오래 지속하는 비결 중요한 것은 애정의 균형 너무 무거워도, 너무 가벼워도 좋지 않다! _161
DAY 23 상대에게 이별을 통보 받았을 때 대처하는 방법과 마음을 추스르 는 방법 이별 통보는 순순히 받아들이고, 괴로운 마음은 토해내서 해소한다 _168

● COLUMN 4 마음에 두고 있는 상대의 그린라이트 _176

DAY 24 스킬업을 하지 못하는 것은 마음이 제동을 걸고 있기 때문 부정적 사고의 악순환을 끊기 위한 방법은 오직 도전뿐 _178
DAY 25 행복해지기 위한 대전제는 무엇일까? 노력과 행복의 축적이 안정된 행복감을 낳는다 _185
DAY 26 효과적으로 스트레스와 마주하는 방법 없애려 하기보다 받아들이고 의식을 바꾸자 _192
DAY 27 실패했을 때 공황 상태에 빠지지 않기 위한 대처법 상황을 거역하지 말고 당당히 받아들인다 _199
DAY 28 ‘사람은 겉모습이 9할’은 사실이다 표정과 말을 일치시키는 것이 커뮤니케이션의 핵심 _204
DAY 29 우울증은 현대인의 마음의 병 누구나 걸릴 가능성이 있는 우울증 올바르게 케어해 생명을 지키자 _209
DAY 30 마음이 몸의 증상에 영향을 끼치는 병 외과적 또는 내과적인 이상이 없더라도 스트레스가 원인이 되어서 몸 상태에 이 상이 나타날 수 있다 _216

● 색인 _221

● 참고문헌 _226

본문 ‘DAY 5. 유명한 실험을 통해서 배우는 심리학 ① 중에서

[본래는 차별 의식을 가르치려는 수업이었는데 의외의 결과가…]
이 수업의 본래 목적은 ‘차별받는 기분을 실제로 경험시킴으로써 인종 차별에 대한 아이들의 생각을 바꾸는 것’이었다. 그런데 의외의 사실이 판명되었다.
이 수업을 실시하기 2주 전과 수업을 실시한 이틀 동안, 그리고 수업을 실시한 지 2주 후에 국어와 수학 시험을 본 결과 아이들의 시험 점수가 ‘우월한 아이’로 대우받았을 때 가장 높고 ‘열등한 아이’로 대우받았을 때 가장 낮게 나온 것이다. 게다가 수업 후에는 학급 전체의 성적이 상승했다고 한다. 우월한 아이로 대우받았을 때의 점수가 유지된 것이다.
엘리엇은 교직에서 물러난 뒤에도 인종 차별에 맞서 미국 각지의 교도소와 기업에서 같은 실험을 계속하고 있다.
훗날 하버드 대학교의 로버트 콜스는 이 실험 수업에 대해 “최근 100년 사이 미국 교육계에서 가장 위대한 업적이다.”라고 찬사를 보냈다. 또한 이 수업의 모습을 기록한 영상은 현지인 미국뿐만 아니라 일본에서도 방영되었다.

본문 ‘DAY 8. 인간관계를 원활히 하기 위한 심리학

[먼저 좋은 인상을 남겨서 상대방의 마음속에 좋은 이미지를 만든다]
비즈니스에서든 사생활에서든 인간관계는 좋은 편이 무조건 좋다. 첫 대면에서 타인에게 좋은 인상을 주려면 어떻게 해야 할까?
미국의 심리학자인 솔로몬 애쉬가 실시한 실험에 따르면, 가공의 인물에 관해 ‘지적’, ‘근면’, ‘충동적’, ‘비판력이 있다.’, ‘완고’, ‘질투심이 강하다.’라의 순서로 설명하자 피실험자들은 그 인물 을 ‘결점도 있지만 유능한 인물’로 평가했다. 그런데 반대의 순 서로 설명하자 피실험자들은 ‘결점이 많아서 유능하다고는 말할 수 없는 사람’으로 평가했다고 한다.
그 사람에 대해 처음 느낀 인상이 전체에 영향을 끼친다는 이 심리 효과를 초두 효과라고 부른다.