호모마키나

호모마키나; 기계와 함께 살아가는 인간의 미래 　

01 인간과 기계의 마음
가장 인간다운 인간 　
우리는 어떻게 학습하는 것일까 　
사람은 다른 대상을 의인화한다 　
로봇이 마음을 가질 수 있을까 　
의식과 무의식의 사고 　
인간은 사회적이다 　
인간-기계 상호작용 　
기술의 발달과 사회 　

02 동반자, 로봇
로봇 저널리즘의 등장 　
로봇 저널리즘 시스템 구현 　
인간의 정보 욕구와 로봇 저널리즘 　
로봇 저널리즘의 역할 　
인공지능의 습격 　
소셜 로봇의 등장 　
동반자, 로봇 　

03 인공지능과 언어 정의
인공지능 번역의 시대 　
언어의 의미와 의의 　
언어의 다양성 보존과 공통어 확산 　
영어 보편어론과 언어의 분배 정의 　
대안으로서의 인공지능 번역? 　
언어, 사회, 문화 　

04 추천 알고리즘과 인간
선택의 기술 　
온라인 추천 방법의 분류 　
컴퓨터 알고리즘을 이용한 개인화된 추천 　
추천 알고리즘과 필터 버블 　

05 로봇화와 노동의 미래
디지털 시대로의 전환과 노동 　
인간을 닮은 디지털 기술의 전개와 성공의 사회적 한계
고용의 미시기초로서 양질의 일 　
인간과 함께 일하는 호모마키나의 등장과 작업장의 진화
하이로드 고용 시스템 구축 가능한가 　

06 사용자 경험과 사회기술시스템 관점에서 본 호모마키나
사회 기술 시스템과 사용자 인터페이스 　
UI/UX의 형성과 발전 과정 　
UI/UX의 구현 전략과 미래의 발전 방향 　
UI/ UX의 대표적 분석방법론 　
조화의 개념으로 생각해 보는 UI/UX 　
UI/UX의 비즈니스 가치 　
UI/UX 진화를 위한 노력 　

인간과 교감하는 로봇 개발을 목표로 하는 연구자들은 ‘마음이론’을 가지고 있는 로봇에 큰 의미를 두고 있으나 현재 존재하는 어떤 로봇도 여기에 근접하지 못하고 있다. 사람의 행동은 그 환경에서 영향을 받는다. 공학 디자인에서는 사용자와 기계를 구별된 체계로 보지 않고 사람과 기계가 협업하는 공동 인지 시스템으로 설명한다. 스마트폰을 생각하면 이런 공동 인지 시스템은 쉽게 이해할 수 있다. 예전에는 중요한 전화번호를 대개 외우고 있었으나 요즘은 자기 전화번호 말고 기억하는 번호가 거의 없다.
_1장 “인간과 기계의 마음”, ‘로봇이 마음을 가질 수 있을까’ 중에서

현재 우리가 접하는 소셜 로봇들은 만화나 영화 속의 휴머노이드 로봇은 아니지만, 이들 지능형 소셜 로봇들은 점차 모습을 갖추기 시작했다. 최근 국제전자제품박람회 등에서 발표되는 소셜 로봇들은 귀엽고 친근한 모습으로 단지 숨어서 도와주는 비서와 같은 로봇의 모습이 아니다. 사람들과 감정을 교류할 수 있는 진정한 동반자의 모습을 하고 있다. 최근 등장하는 소셜 로봇들은 대부분 사람의 표정을 읽고 감정을 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
_2장 “동반자, 로봇”, ‘소셜 로봇의 등장’ 중에서

음식점 로봇이 고객과의 대면 접점, 즉 프런트라인의 일을 인간과 함께 수행한다면 후선집중업무센터나 콜센터에서 확산하고 있는 로봇은 대출 심사, 신용정보 조회 등 기존 고도 자동화로의 이행에 투입되고 있다. 예컨대 직원 200여 명이 수행하는 연간 150만여 건의 고객 요청을 인간 직원 수 30%에 해당하는 사무로봇이 수행할 수 있게 되면서 로봇은 비대면 접점에서 기존 상담노동자의 영역이던 고객 접점 업무로 그 반경을 넓히고 있다.
_5장 “로봇화와 노동의 미래”, ‘인간과 함께 일하는 호모마키나의 등장과 작업장의 진화’ 중에서