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조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리

조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리

존 P. 코터, 마커스 버킹엄, 크리스 아지리스, 김위찬, 르네 마보안, 맥스 베이저만, 장 프랑수아 만초니, 장 루이 바르수, 프레드릭 허츠버그, 캐롤 워커, 마자린 바나지, 돌리 추그, 더글라스 스미스, 존 가바로, 대니얼 골먼, 존 R. 카첸바흐 (지은이), 정욱, 강혜영 (옮긴이)
매일경제신문사
16,000원

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조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리
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책 정보

· 제목 : 조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9791155423356
· 쪽수 : 364쪽
· 출판일 : 2015-09-10

책 소개

하버드 머스트 리드 시리즈 1권. 경제 월간지 <하버드비즈니스리뷰>에서는 실질적이고 정량적인 연구를 통해 쌓아온 인적자원관리의 노하우를 한 권의 책으로 내놓았다.

목차

Lesson 01 LEADERSHIP THAT GETS RESULTS
성과를 이끌어내는 리더십
Lesson 02 ONE MORE TIME :How Do You Motivate Employees?
한 번 더 도전하는 힘:어떻게 동기를 부여할 것인가
Lesson 03 THE SET-UP-TO-FAIL SYNDROME
필패 신드롬에서 탈출하라
Lesson 04 SAVING YOUR ROOKIE MANAGERS FROM THEMSELVES
신참 관리자 구출하기
Lesson 05 WHAT GREAT MANAGERS DO
위대한 관리자는 무엇을 하는가
Lesson 06 FAIR PROCESS :Managing in the Knowledge Economy
공정한 절차를 밟아라: 지식경제시대의 경영방침
Lesson 07 TEACHING SMART PEOPLE HOW TO LEARN
똑똑한 사람들에게 학습하는 방법 가르치기
Lesson 08 HOW (UN)ETHICAL ARE YOU?
당신은 얼마나 (비)윤리적입니까?
Lesson 09 THE DISCIPLINE OF TEAMS
성공하는 팀의 원칙
Lesson 10 MANAGING YOUR BOSS
상사를 관리하라


저자소개

존 P. 코터 (지은이)    정보 더보기
하버드 경영대학원의 명예교수이자 리더십 및 변화관리 분야의 세계적인 권위자. MIT와 하버드를 졸업하고, 1980년 불과 33세라는 젊은 나이에 교수로 발탁되어 ‘하버드 역사상 최연소 교수 임명’이라는 영광스러운 기록을 세웠다. 「하버드비즈니스리뷰(HBR)」를 통해 발표한 논문이 25년 동안 150만 부 이상 판매되었으며, 경영대학 교과과정 혁신으로 엑손 상(Exxon Award), 가장 우수한 HBR 논문으로 맥킨지 상 등을 수상했다. 또한 비즈니스 리더십 분야를 새로 개척한 공로를 인정받아 존슨 스미스 & 킨슬리 상(Johnson, Smith & Kinsley Award)을 수상했으며, 2006년에는 리더십 및 경영학 발전에 공헌한 것을 인정받아 맥필리 상(McFeely Award) 수상자로 선정됐다. 「비즈니스위크」가 ‘미국에서 가장 훌륭한 리더십의 대가’로 지칭하기도 했던 그는 지금도 하버드를 비롯해 전 세계를 망라한 각종 최고경영자 모임에서 강연활동을 하며, 기업의 성공적인 경영혁신을 돕고 있다. 지은 책으로는 『기업이 원하는 변화의 리더』 『기업이 원하는 변화의 기술』 『리더십의 요소』 『힘과 영향력』 『기업문화와 그 운용』 『변화관리』 등이 있다.
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마커스 버킹엄 (지은이)    정보 더보기
일과 사람, 성과와 조직, 리더십 등을 연구한 전문가이자 베스트셀러 작가로 활동하고 있다. 케임브리지 대학교에서 사회과학, 정치학 석사학위를 받았다. 세계적인 조사분석 기관 갤럽Gallup에서 약 20여 년간 유능한 관리자와 효율적인 일터의 특성을 연구하는 프로젝트를 맡았고, 도널드 O. 클리프턴과 함께 강점 발견 프로그램인 ‘스트렝스파인더Strengthsfinder’를 고안했다. 이후 강점 기반 리더십 코칭과 교육 기업인 ‘마커스 버킹엄 컴퍼니The Marcus Buckingham Company’를 설립하고 ‘스탠드아웃 강점 평가’를 고안했다. 현재는 ADP연구소ADP Research Institute에서 인재와 성과 연구 책임자로 일하고 있다. 〈래리 킹 라이브〉, 〈오프라 윈프리 쇼〉, 〈투데이〉 등 다수의 TV 프로그램에 출연했고, 다양한 매체를 통해 저술 활동을 꾸준히 해왔다. 주요 저서로 《성공을 설계하는 리더들》 (공저), 《일에 관한 9가지 거짓말》, 《강점이 미래다》 등이 있다.
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존 R. 카첸바흐 (지은이)    정보 더보기
부즈 앤 컴퍼니(Booz & Company)의 파트너이며 리더십, 조직문화, 조직성과 등에 특화된 컨설팅 서비스를 제공하는 카젠바흐센터(Katzenbach Center)의 대표다. 그는 지난 수십 년간 맥킨지 컨설팅사를 포함하여 위에 언급된 회사에서 경영 컨설턴트로서의 경력을 쌓아왔으며, 팀의 지혜(Wisdom of Teams), 정점의 성과(Peak Performance), 왜 자부심이 금전보다 더 중요한가(Why Pride Matters More Than Money) 등을 포함하여 다양한 저서와 수많은 칼럼을 썼다. 그는 1954년 스탠포드 대학교를 우수한 성적(파이 베타 캅빠의 회원)으로 졸업하고 한국전 당시 해군 중위로 근무했다. 1959년 하버드 대학교에서 베이커 장학생으로 경영학 석사MBA학위를 받았다.
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대니얼 골먼 (지은이)    정보 더보기
세계적인 심리학자이자 하버드대학교에서 박사 학위를 받고 겸임교수를 역임했다. 500만 베스트셀러 《EQ 감성지능》의 저자이며, 《포커스》, 《명상하는 뇌》 등 다양한 책이 국내에 소개되어 있다. 〈뉴욕타임스〉에서 과학 분야의 기사를 담당하고 있으며, 퓰리처상 후보에 두 차례 지명됐다. 또한 미국심리학회의 평생공로상을 수상했으며, 2008년 〈월스트리트저널〉에서 ‘가장 영향력 있는 경영사상가’에 선정되기도 했다. 현재 미국 버크셔주에 거주하고 있다. 더 자세한 내용은 인터넷 페이지 DanielGoleman.info를 참조 바란다.
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김위찬 (지은이)    정보 더보기
프랑스의 퐁텐블로(Fontainebleau)에 있는 인시아드의 전략학 교수다. 인시아드 블루오션 전략 연구소(INSEAD Blue Ocean Strategy Institute)의 공동 디렉터이기도 하다. 2023년 <하버드비즈니스리뷰(HBR)>는 100주년을 맞아 그들의 연구와 아이디어의 세계적 영향력을 인정하며 ‘4대 경영사상가’로 선정했다. 두 교수는 이에 앞서 2019년 싱커스50(Thinkers50)이 선정한 ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가’로도 뽑힌 바 있다. 이미 널리 알려진 대로, 2005년 두 교수가 공동 집필한 《블루오션 전략》은 전 세계에 47개 언어로 번역되어 400만 부 이상 팔리며 역사상 가장 상징적이고 영향력 있는 전략서 가운데 하나로 인정받았고, 그해 프랑크푸르트 도서전에서 ‘최고의 경제경영서’에, 아마존닷컴에서 ‘최고의 경제경영서 10’에 선정되기도 했다. 다른 저작인 《블루오션 시프트》는 <뉴욕타임스>, <월스트리트저널>(1위), <USA투데이>, <로스앤젤레스타임스> 등에서 베스트셀러에 올랐다. 《블루오션 전략》과 《블루오션 시프트》의 교육 자료는 지금까지 전 세계 3,000여 개 대학에서 채택됐다. 김위찬, 르네 마보안 교수는 학술 및 경영 부문에서 많은 상을 수상했다. 대표적인 것만 꼽아보면 ‘노벨스 컬로키아 상(Nobels Colloquia Prize)’의 비즈니스 및 경제사상 부문 리더십 상을 수상했고, 경영컨설팅기업협회(Association of Management Consulting Firms)가 수여하는 ‘칼 S. 슬로언 상(Carl S. Sloane Award)’도 받았다. <패스트컴퍼니>가 선정하는 리더십 명예의 전당에 올랐고, 국제경영학회가 최고의 오리지널 논문에 수여하는 ‘엘드리지 헤인즈 상(Eldridge Haynes Prize)’을 수상했다. * 블루오션 전략 홈페이지: www.blueoceanstrategy.com twitter.com/blueoceanstrategy
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김위찬의 다른 책 >
르네 마보안 (지은이)    정보 더보기
프랑스의 퐁텐블로(Fontainebleau)에 있는 인시아드의 전략학 교수다. 인시아드 블루오션 전략 연구소(INSEAD Blue Ocean Strategy Institute)의 공동 디렉터이기도 하다. 2023년 <하버드비즈니스리뷰(HBR)>는 100주년을 맞아 그들의 연구와 아이디어의 세계적 영향력을 인정하며 ‘4대 경영사상가’로 선정했다. 두 교수는 이에 앞서 2019년 싱커스50(Thinkers50)이 선정한 ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가’로도 뽑힌 바 있다. 이미 널리 알려진 대로, 2005년 두 교수가 공동 집필한 《블루오션 전략》은 전 세계에 47개 언어로 번역되어 400만 부 이상 팔리며 역사상 가장 상징적이고 영향력 있는 전략서 가운데 하나로 인정받았고, 그해 프랑크푸르트 도서전에서 ‘최고의 경제경영서’에, 아마존닷컴에서 ‘최고의 경제경영서 10’에 선정되기도 했다. 다른 저작인 《블루오션 시프트》는 <뉴욕타임스>, <월스트리트저널>(1위), <USA투데이>, <로스앤젤레스타임스> 등에서 베스트셀러에 올랐다. 《블루오션 전략》과 《블루오션 시프트》의 교육 자료는 지금까지 전 세계 3,000여 개 대학에서 채택됐다. 김위찬, 르네 마보안 교수는 학술 및 경영 부문에서 많은 상을 수상했다. 대표적인 것만 꼽아보면 ‘노벨스 컬로키아 상(Nobels Colloquia Prize)’의 비즈니스 및 경제사상 부문 리더십 상을 수상했고, 경영컨설팅기업협회(Association of Management Consulting Firms)가 수여하는 ‘칼 S. 슬로언 상(Carl S. Sloane Award)’도 받았다. <패스트컴퍼니>가 선정하는 리더십 명예의 전당에 올랐고, 국제경영학회가 최고의 오리지널 논문에 수여하는 ‘엘드리지 헤인즈 상(Eldridge Haynes Prize)’을 수상했다. * 블루오션 전략 홈페이지: www.blueoceanstrategy.com twitter.com/blueoceanstrategy
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맥스 베이저만 (지은이)    정보 더보기
하버드 경영대학원 경영학 교수이다. 의사결정, 협상, 행동경제학, 윤리학 분야를 연구하며 200개가 넘는 연구 논문을 집필했으며, 지속적인 사회활동을 통해 세계적 명성을 얻고 있다. 조직, 국가, 사회의 의사결정을 개선하는 데 중점을 두고 세계 굴지의 기업들과 수많은 프로젝트를 진행했으며, 여러 나라에서 컨설팅과 강연하고 있다. 에티스피어 인스티튜트가 뽑은 경영윤리 부문에서 가장 영향력 있는 100인에 이름을 올렸으며, 조지 W. 부시 대통령 재임 동안 부시 행정부가 담배회사 소송 재판 과정에 관여한 정황을 폭로하여 데일리코스에서 부시 시대의 영웅으로 선정되기도 했다. 탁월한 멘토십을 보여준 교수에게 수여하는 와이스상과 탁월한 가르침을 보여준 교수에게 수여하는 찰스 윌리엄스상을 수상했으며, 2014년 하버드 케네디 스쿨 올해의 조언자로 선정되기도 했다. 이그제큐티브 엑설런스가 선정한 경영 부문 최고의 저자, 강연자, 교수 30인에 여러 차례 이름을 올렸으며, 국제 갈등 예방과 해결연구소CPR가 수여하는 올해 최고의 저서상, 액시엄 비즈니스 도서상 기업윤리 부문 은메달, 미국 경영학회에서 최고 교육자상을 수상했다. 전 세계의 대학과 교수들이 모여 만든 네트워크인 책임 경영 네트워크RRBM에서 책임 경영 연구 우수상을 수상했으며, 국제 분쟁 관리 협회에서 공로를 인정받아 평생공로상을 수상했다. 주요 저서로는 《협상의 정석》, 《예측 가능한 돌발사태》, 《경영의사 결정론: 행동주의 접근》, 《협상 천재》, 《Blind Spots, 이기적 윤리》 등이 있다.
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장 프랑수아 만초니 (지은이)    정보 더보기
프랑스 명문 경영대학 인시아드INSEAD 경영학 교수로 있었으며, 현재는 쉘 인사조직개발 의장 교수Shell Chaired Professor of Human Resources and Organizational Development이자 경영기법 교수로 있다. 주 연구 영역은 개인과 조직 차원의 변화 관리로, 〈프로세스 리엔지니어링Process Re-engineering〉 〈조직 변화와 성과 향상Organizational Change, and Performance Improvement〉 〈성과 측정과 경영 관리: 연구 개요Performance Measurement and Management Control: A Compendium of Research〉 등의 논문을 발표했다. 장 프랑수아 만초니 박사는 인시아드에서 ‘뛰어난 교수 상을Outstanding Teacher Award’을 세 차례 수상했다. 그는 리더십과 변화에 관한 다양한 컨퍼런스에서 여러 차례 기조연설을 했으며 거대한 다국적 조직의 자문 활동 등 활발한 연구 활동을 벌이고 있다.
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장 루이 바르수 (지은이)    정보 더보기
인시아드의 선임연구원으로 있었으며, 현재는 IMD의 선임연구원으로 있다. 조직 행동, 그중에서도 특히 비교문화 연구와 양자관계 분야의 전문가이다. 비교 경영분야에서 박사학위를 취득한 그는 〈프랑스 경영: 엘리트주의French Management: Elitism in Action〉와 〈하버드 비즈니스 리뷰〉에 실린 ‘프랑스 관리자가 되기까지The Making of French Managers’의 기초를 제공하기도 했다. 지은 책으로는 《문화를 초월한 경영Managing Across Cultures》 《글로벌 챌린지The Global Challenge》 등이 있다. 조직 내 유머에 관한 연구 내용을 저술한 《퍼니 비즈니스Funny Business》는 올해의 책, 경영 컨설턴트 사 연합회 상을 수상했다.
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프레드릭 허츠버그 (지은이)    정보 더보기
미국 유타대 경영대학 前 교수
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캐롤 워커 (지은이)    정보 더보기
컨설팅회사 프리페어투리드(Prepared to Lead) 사장
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마자린 바나지 (지은이)    정보 더보기
미국 하버드대 사회윤리학과 교수
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돌리 추그 (지은이)    정보 더보기
사회 과학자. 선한 사람들의 심리에 대해 연구한다. 뉴욕대학 스턴 경영대학원 교수이다. 하버드대학에서 교육을 받고 다수의 상을 수상한 사회 심리학자인 추그는 2014년 <에티스피어 매거진>이 선정하는 비즈니스 윤리에 영향력 있는 100인으로 선정되었고, 2015년 뉴욕대학에서 가장 높은 평가를 받으며 스턴 경영대학원 교수상을 수상하기도 했다. 그의 2018 TED Talk는 첫 달 동안에만 150만 번 이상 조회되었으며, 그해 가장 인기 있는 TED Talk 25 중 하나로 선정되었다. 다른 사람들과 마찬가지로 ‘내가 되고자 하는 나 자신’이 되기 위해 부단히 노력하고 있다.
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더글라스 스미스 (지은이)    정보 더보기
컨설턴트. 컨설팅회사 맥킨지 前 파트너
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존 가바로 (지은이)    정보 더보기
미국 하버드대 경영대학원 석좌교수
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정욱 (지은이)    정보 더보기
서울대 중어중문학과를 졸업한 후 동 대학 경영대학원과 미국 미시간대 MBA에서 공부했다. 2001년 <매일경제>에 입사 후 증권부, 경제부, 부동산부, 사회부 등을 거치며 기업과 사람, 리더십에 대해 취재했다. 현재 지식부에서 세계지식포럼을 준비하고 있다.
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강혜영 (옮긴이)    정보 더보기
성균관대 영어영문학과를 졸업한 후 2004년 KTF에 입사해 유통영업, 세일즈기획, 조직디자인, 사업전략 업무를 담당하면서 조직 및 인력관리, 리더십을 현장에서 배웠다. 2012년 미국 미시간대에서 MBA 학위를 취득했다. 현재 KT마케팅전략본부에서 성과분석 업무를 맡고 있다.
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책속에서



뛰어난 리더십을 갖춘 사람이나 조직은 많지 않다. 그 이유 중 하나는 최근까지 ‘어떤 리더십 행동이 긍정적인 결과를 불러오는가’에 대한 정량적 연구가 이루어지지 않았기 때문이다. 리더십 전문가들은 추론, 경험과 직관을 바탕으로 조언을 한다. 하지만 이런 조언이 맞는 경우도 있고, 그렇지 않은 경우도 있다. 컨설팅회사 헤이/맥버가 전 세계 2만여 명의 경영진 데이터베이스에서 무작위로 추출한 3,871명을 대상으로 연구한 결과를 보면, 효과적인 리더십에 관한 궁금증을 대부분 해소할 수 있다.
Lesson 01 LEADERSHIP THAT GETS RESULTS
성과를 이끌어내는 리더십 中

어떤 사람을 기대에 부응하도록 하는 원동력을 피그말리온 효과라고 한다면, 필패 신드롬은 정반대 개념이다. 즉, 상사에게 별 볼 일 없고 부진한 직원으로 낙인 ‘찍히면’ 아무리 노력해도 부진한 성과를 낼 수밖에 없다는 것이다. 결과적으로 해당 직원은 자의든 타의든 조직을 떠나게 마련이다. 이 신드롬은 보통 자신도 모르는 사이에 시작된다.
Lesson 03 THE SET-UP-TO-FAIL SYNDROME
필패 신드롬에서 탈출하라 中

직원의 강점을 파악하기 위한 첫 질문은 “최근 3개월 동안 회사에서 일하면서 최고의 날은 언제입니까?”이다. 어떤 일을 했는지, 왜 그렇게 즐거웠는지 물어보자. 이 점을 기억해야 한다. 강점이라는 것은 단순히 어떤 일을 잘한다는 것이 아니다. 아직 잘하는 일은 아닐 수도 있다. 그저 너무 좋아하는 무언가일 수도 있고, 본능적으로 계속 하고 싶고 시간이 지날수록 더 잘할 수 있는 무언가일 수도 있다. 이 질문은 직원이 자신의 관심사와 능력이 무엇인지 생각할 수 있도록 도와준다.
Lesson 05 WHAT GREAT MANAGERS DO
위대한 관리자는 무엇을 하는가 中

간단하게 말해서 많은 전문가는 대부분 자신이 하는 일에서 성공적이기 때문에 실패라는 것을 거의 경험하지 못한다. 실패 거의 경험해보지 않았기 때문에 ‘실패로부터 학습하는 것’이 무엇인지 알지 못한다. 그래서 단일고리학습 전략에 문제가 생길 때마다 전문가는 방어적이 되고, 비판을 듣지 않고, 다른 사람의 탓으로만 돌리게 된다. 결론적으로 전문가에게 학습능력이 가장 필요한 그 순간 학습능력이 작동하지 않는 것이다.
Lesson 07 TEACHING SMART PEOPLE HOW TO LEARN
똑똑한 사람들에게 학습하는 방법 가르치기 中

팀 관리에서 원칙을 세울 때 첫걸음은 팀을 여러 가치의 집합체가 아니라 성과를 내기 위한 별개의 조직으로 생각하는 것이다. 우리는 수많은 성공 팀과 실패 팀을 연구하고, 함께 일하면서 다음과 같은 사실을 발견했다. 이를 제대로 된 팀이 공유하는 필수 원칙이나 실무 정의로 생각해도 된다. “팀이란 서로 책임을 분담하고 공동의 목적, 성과목표, 접근방식을 공유하는 서로 보완적인 기술을 가진 소수의 사람이다.” 핵심은 공동 참여의식이다. 이것이 없다면 그룹이라도 개인별로 움직인다.
Lesson 09 THE DISCIPLINE OF TEAMS
성공하는 팀의 원칙 中


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